Economía

 Pfizer -una de las principales compañías biofarmacéuticas e innovadoras del mundo y considerada como uno de los mejores lugares para trabajar- anuncia la expansión de su presencia en Costa Rica, para dar soporte a las operaciones de la empresa en los diferentes países de América. Específicamente, incorporará la atención de nuevos procesos relacionados con las áreas de recursos humanos, planificación de la cadena de suministro, así como con tecnologías digitales y de la información.
 
Actualmente, desde el país se brinda apoyo a toda la operación del continente y de otras partes del mundo, en funciones de tipo financiero, de gestión de riesgo y cumplimiento, de transformación y gerencia de proyectos, así como en el cumplimiento de normativas anticorrupción. Toda la unidad de soporte es independiente de los equipos comerciales y de farmacovigilancia que Pfizer también tiene en Costa Rica.
 
El propósito de Pfizer es llevar innovaciones que cambian la vida de los pacientes y esta expansión resulta esencial para apoyar la consecución de dicho propósito, en los diversos mercados a lo largo del continente. Por eso, la empresa espera contratar más de 100 colaboradores, entre finales de 2021 y el 2022, para ocupar nuevas posiciones en recursos humanos, servicios financieros y en el área digital.
 

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El Presidente de Costa Rica, Carlos Alvarado, resaltó que en esta coyuntura de crisis por la pandemia Pfizer ha sido una proveedora muy confiable para el país, lo cual ha permitido desarrollar una exitosa campaña de vacunación que nos coloca entre los países con mayor porcentaje de personas vacunadas. 
 
«La expansión de operaciones de una compañía tan importante a nivel mundial como Pfizer, demuestra la confianza que han depositado en un país que ha evidenciado un marcado liderazgo en el sector de ciencias de la vida, nuestra principal fuente de exportaciones, lo cual se traduce en un ambiente confiable donde empresas del más alto nivel han encontrado las condiciones óptimas para sus operaciones», acotó Alvarado.
 
Andrés Valenciano, Ministro de Comercio Exterior, señaló que: “Desde hace más de 70 años contamos con la presencia de Pfizer en nuestro país y la noticia de su expansión nos demuestra no solamente su fuerte compromiso y la confianza en Costa Rica, sino también el apoyo en la propuesta de consolidar al país en un hub de ciencias de la salud. Profesionales en áreas como recursos humanos, finanzas y tecnologías de la información se sumarán a los más de 800 colaboradores actuales de la empresa alcanzando sus servicios ante una plataforma enfocada en mejoras continuas de la salud de sus pacientes hacia más de 33 territorios. Celebramos estas noticias que aportan empleos de calidad a los costarricenses por parte de una empresa que ha logrado de manera innovadora y eficaz brindar alivio y estabilidad ante la crisis sanitaria que enfrentamos.”

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Por su parte, Jorge Sequeira, Director General de CINDE, acotó: “Felicitamos a Pfizer por su crecimiento al ampliar sus servicios desde Costa Rica para el resto de la región. Esto demuestra la versatilidad del talento humano costarricense, en el que empresas líderes como Pfizer confían en Costa Rica para desarrollar servicios basados en conocimiento. Se trata de un campo en el que el país destaca internacionalmente y cuyo dinamismo y crecimiento podrían exceder los US$6 mil millones de dólares en exportaciones este año, con un crecimiento promedio anual de 18%, según datos del Banco Central”.
 
“Nos complace anunciar esta expansión de Pfizer a nivel nacional, la cual reafirma la confianza que hemos tenido desde hace más de 70 años en Costa Rica, su talento y autoridades de gobierno, para desarrollar con éxito nuestras operaciones en beneficio de la salud de miles de pacientes de la región. Este crecimiento también es una muestra de nuestro apoyo a los esfuerzos del país para afianzarse como un hub de salud y vida, en donde la innovación, ciencia y transferencia tecnológica deben entrelazarse fuertemente para hacer del sistema de salud de Costa Rica un referente a nivel mundial, que incentiva el bienestar integral de la población, promueve el capital humano y permite un mayor crecimiento económico”, destacó Bradley Silcox, Gerente General de Pfizer Centroamérica y Caribe (CAC).
 
Nathan Bland, Líder del Centro de Servicios Compartidos de Pfizer, comentó que: “En Pfizer, aplicamos la ciencia y nuestros recursos globales para llevar a las personas terapias que extienden y mejoran significativamente sus vidas. Bajo esta premisa, la compañía se ha enfocado en fortalecer sus operaciones en América y al analizar cómo hacerlo, sin duda pensamos que Costa Rica sería el mejor sitio para incorporar nuevas funciones, gracias al alto potencial y a la especialización de su talento humano”.
 
Como una empresa con visión a futuro, Pfizer realizó un análisis exhaustivo de varios mercados y aspectos para tomar la decisión más acertada. Además del capital humano que tiene Costa Rica, consideró los más de 70 años de presencia de la compañía en el país; la existencia de operaciones de otras empresas con líneas de negocios similares, el personal bilingüe y trilingüe, el nivel de calidad de vida, así como la estabilidad socioeconómica y política. Esta expansión permitirá generar nuevas ideas y desarrollar un mayor conocimiento, así como experiencia entre los colaboradores, para compartir con otras de las operaciones de la empresa a nivel mundial.

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Requisitos para aplicar a un puesto
Al contar con una operación tan amplia, que contempla diferentes áreas de atención, los perfiles requeridos son bastante diversos; sin embargo, dominar fluidamente el idioma inglés es requisito clave para todas las posiciones. En lo que al área de Recursos Humanos respecta, algunos puestos también necesitan dominio de los idiomas portugués o francés.
 
Adicionalmente, se requiere talento humano con adaptabilidad al cambio, orientación hacia la obtención de resultados y al servicio al cliente (tanto interno como externo), capacidad de comunicación efectiva y de trabajo en equipo, entre otras características.
 
Para Pfizer, su talento humano es muy valioso. Por eso, ser parte de esta ampliación les permitirá a los nuevos colaboradores gozar de un ambiente de trabajo integral, con una serie de beneficios, así como tener un balance de vida dentro y fuera del trabajo. Además, es importante que los colaboradores se sientan valorados por sus habilidades y puedan crecer tanto personal como profesionalmente mientras disfrutan de sus labores.  
 
Quienes deseen postularse a las nuevas posiciones de la empresa, pueden hacerlo a través del siguiente vínculo https://careers.pfizer.com/en o también en LinkedIn Jobs.
 
Trayectoria de Pfizer en Costa Rica 
Pfizer inició sus operaciones en el año 1950, en Costa Rica. Gracias a la evolución y al potencial de la región, la sede de Pfizer en el país se convirtió, en el año 2008, en el Centro Corporativo para Centroamérica y Caribe, desde donde atiende un total de 33 territorios.
 
El talento, la especialización y las habilidades de los costarricenses, le permitieron al país posicionarse como una gran opción para ofrecer servicios a la operación mundial de Pfizer. Por eso, la empresa instauró el área de Servicios Empresariales Globales (GBS, por sus siglas en inglés), en el año 2013.
 
Actualmente, Pfizer cuenta con más de 800 colaboradores en Costa Rica.
 
Pfizer Inc.: Avances que cambian la vida de los pacientes         
En Pfizer, aplicamos la ciencia y nuestros recursos globales para llevar a las personas terapias que extienden y mejoran significativamente sus vidas. Nos esforzamos por establecer el estándar de calidad, seguridad y valor en el descubrimiento, desarrollo y manufactura de productos para el cuidado de la salud. Nuestro portafolio global incluye medicamentos y vacunas de los más conocidos en el mundo. Cada día, los colegas de Pfizer trabajamos a lo largo de mercados desarrollados y emergentes para aumentar el bienestar, la prevención, los tratamientos y las curas que retan a las más temidas enfermedades de nuestros tiempos. Consistente con nuestra responsabilidad como una de las principales compañías biofarmacéuticas e innovadoras del mundo, colaboramos con los profesionales de la salud, gobiernos y las comunidades locales para apoyar y expandir el acceso a la atención de la salud confiable y accesible alrededor del mundo. Por más de 170 años, hemos trabajado para hacer la diferencia para todos aquellos que confían en nosotros. Para más información, por favor visítenos en www.pfizer.com y síganos en las redes sociales a través de nuestra página en Facebook: Pfizer Centroamérica y Caribe.

Alianza con ONG permitirá a PEDREGAL y CRDC, transformar alrededor
de un 80% de plástico contaminante del medio ambiente en Costa Rica.
• Material recolectado será utilizado en la producción de RESIN8,
materia para la industria de la construcción.

La organización mundial, “Alliance to End Plastic
Waste” (Alianza) junto a Center for Regenerative Design and Collaboration “CRDC” y PEDREGAL,
anunciaron la firma de una alianza que permitirá incrementar su capacidad de transformación
de residuos plásticos no valorizables en RESIN8, materia prima utilizada en la industria de la
construcción, de la cual se podrán procesar hasta 90 toneladas diarias.
Datos del Ministerio de Salud estiman que el país desecha diariamente 110 toneladas de
material plásticos en el medio ambiente, con esta tecnología patentada, se podrá transformar
alrededor del 80% de esos desechos, en RESIN8, materia prima que utiliza actualmente
PEDREGAL, en la producción de bloques, adoquines y otros derivados del concreto, así como
en mezcla asfáltica.
Este modelo de economía circular, permite una adecuada disposición de los desechos no
valorizables mediante la creación de productos de valor, ayudando a la construcción de
ciudades más verdes y resilientes al cambio climático. Esta tecnología contribuye al
cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible planteados por la Organización de
Naciones Unidas.

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CRDC y PEDREGAL trabajan en esta solución desde el 2018, año en el que se implementó una
planta piloto para probar y desarrollar dicha tecnología. Tres años después y gracias a los
resultados obtenidos, está ONG internacional confía en dicha solución innovadora y facilita el
capital requerido para la ampliación que estará en completo funcionamiento en el primer
trimestre del 2022; reafirmando una vez más que Costa Rica, se posiciona como referente
mundial, en desarrollo sostenible y resguardo del medio ambiente.

David Zamora, Director Comercial del Grupo PEDREGAL, y socio de CRDC comentó sobre la
importancia de la industria de la construcción como agente de cambio para implementar
soluciones ambientales de gran impacto. “Nos sentimos muy orgullosos de poder presentar
una solución innovadora, eficiente, sostenible y escalable. Gracias a la confianza que la Alianza
ha tenido en CRDC y PEDREGAL la problemática de los desechos plásticos en Costa Rica y en
otras partes del mundo tendrá una solución completa“, manifestó Zamora.
«CRDC Global se enorgullece de asociarse con la Alianza para poner en práctica la economía
circular, aumentando la producción de RESIN8, un producto que tiene un impacto positivo
tanto en la industria del plástico como en la de la construcción. RESIN8 fue diseñado por y para
la industria de la construcción, pasamos tres años trabajando en diferentes partes del mundo
en innovación y desarrollo para asegurarnos de tener un producto de gran calidad». Señaló
Donald Thomson, Presidente y fundador de CRDC.
Además de aumentar la capacidad productiva en Costa Rica, se instalará una nueva planta en
York, Pensilvania, USA, con la que se podrán procesar alrededor de 9,000 toneladas de
desechos plásticos por año. Actualmente se cuentan con plantas de menor escala en
Sudáfrica, Reino Unido, y otros países se están en etapa pre-operativa.
Además organismos internacionales como el Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo recalcan que proyectos como estos fomentan el compromiso sostenible de los
sectores productivos.

La compañía ya contrató a 200 empleados y planea agregar 50 más este año.

Diseña alineadores dentales para el mercado estadounidense.

Candid Co., una empresa con sede en EE. UU., y con casi 1.000 empleados en el mundo dedicados al diseño y producción de alineadores dentales, inició sus operaciones en Costa Rica para contribuir al mercado estadounidense con una inversión de US$200.000.

La empresa ya contrató a 200 colaboradores que trabajan de forma remota desde Costa Rica y busca a otros 50 adicionales de aquí a diciembre. Desde el país diseñan alineadores dentales 3D. La compañía tendrá operaciones en WeWork en Cariari Corporate Center.

“Costa Rica tiene una fuerza laboral numerosa y de gran talento para cumplir y acelerar el crecimiento que requiere Candid. Además de esto, el alto nivel de alfabetización en inglés hace que sea muy fácil para las empresas con sede en EE. UU. adaptar sus necesidades comerciales a la población. Costa Rica ha estado trabajando durante muchos años con estas empresas y está familiarizada con su cultura lo que ayuda a lograr una transición sin problemas y facilitar la participación en el proceso de comunicación con las oficinas de EE. UU.”, afirma Alexander Segura, Gerente General de Candid Co. Costa Rica.

Durante su visita a la compañía, el presidente de la República, Carlos Alvarado, destacó la importancia que tuvo nuestro talento humano altamente calificado y experimentado como factor clave para que esta multinacional del sector de ciencias de la vida decidiese invertir en nuestro país.

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Por ello, reafirmó su compromiso de continuar trabajando para crear las condiciones propicias, de recurso humano capacitado, estabilidad y clima de inversión, para seguir siendo exitosos en la atracción de inversión extranjera directa, de modo que “cada vez más personas tengan acceso a empleos de calidad y mejores oportunidades de superación personal y familiar”.

Por su parte, el Ministro de Comercio Exterior, Andrés Valenciano comentó: “Al cierre de setiembre, el sector comercio exterior presentó un aumento de un 27% en las exportaciones de bienes y servicios, demostrando como el país es resiliente a los vaivenes de la economía mundial. Celebramos el inicio de las operaciones de la empresa Candid Co., una compañía dedicada al diseño y producción de alineadores dentales que suplirá al mercado estadounidense y que aportará a nuestra oferta exportable. Confiamos en que encontrarán grandes profesionales que generen las herramientas necesarias y que, juntos, puedan contribuir al desarrollo y bienestar de la población costarricense de una manera sostenible e inclusiva.”

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Jorge Sequeira, Director General de CINDE, comentó: “Las tecnologías convergentes guiarán el futuro de las ciencias de la vida en América Latina y Costa Rica lidera la carrera por convertirse en el hub de preferencia para las empresas líderes de la industria. 12 de las 30 principales compañías de manufactura de equipos médicos originales ya están acá. Precisamente, Candid Co. se une al listado de empresas del sector para diseñar y producir alineadores dentales que se comercializarán en el mercado estadounidense. Auguramos un rápido crecimiento de la empresa y la pronta diversificación del negocio a otras áreas de mayor valor agregado”.

La empresa contrata personal con inglés nivel B1 y B2 que tengan experiencia en diseño dental. Igualmente contratará a personas sin experiencia que estén capacitadas tecnológicamente para aprender a utilizar el software. Un segundo grupo de contratación estará orientado a Odontólogos u Ortodoncistas titulados en Odontología con o sin experiencia.

Los interesados en postularse pueden enviar un correo electrónico a jobscr@candidco.com

Obras deportivas, recreativas y culturales serán financiadas con recursos del Bono Comunal.

El Parque Recreativo Jorge Debravo en Turrialba, en pocos días comenzará a tomar forma, cuando inicien las obras constructivas, al aprobar el Banco Hipotecario de la Vivienda (BANHVI) ¢594,3 millones para financiar el proyecto que combina el uso recreativo y deportivo, con diversas expresiones artísticas.

El propósito del parque es integrar a la población de Turrialba centro y de los barrios Las Américas 1 y 2, La Hacienda, Clorito Picado, Calle Puntarenas, Calle Aragón y Jorge Debravo en las más diversas actividades diurnas y nocturnas.

El proyecto será edificado sobre dos terrenos públicos (de 7.925 metros cuadrados en total) y las obras están a cargo de la empresa Molina Arce Construcción y Consultoría S.A, mientras la MUCAP, como entidad autorizada, es la responsable de la supervisión de las obras y la administración de los recursos del bono comunal.

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Cultura y recreación

Entre las obras previstas en el Parque Recreativo Jorge Debravo, destaca la construcción de un anfiteatro con su respetivo escenario y graderías, para llevar a cabo actividades como: pasacalles, festivales, ferias gastronómicas, ferias de artesanías, conciertos, huertas urbanas y talleres de arte.

El parque también incluye una cancha multiusos, zonas de juegos infantiles, para los niños de preescolar y primaria, una calzada o paseo techado, recorridos peatonales, área para mascotas y zonas de estar con su respectivo mobiliario urbano.

Para la protección de las diferentes obras, el parque tendrá cerramiento perimetral, sistema de iluminación y tiene prevista la reforestación de zonas verdes lo largo y ancho de los terrenos, con especies de arbustos y árboles nativos.

Los proponentes del proyecto destacaron que la diversidad de las obras tiene como único propósito el integrar a la población del cantón central, por medio de actividades diurnas y nocturnas.

La iniciativa fue una de las seleccionadas para recibir financiamiento del BANHVI dentro del segundo concurso para proyectos de Bono Colectivo en 2016, al cual se presentaron 19 propuestas y una vez concluidas las obras, la Municipalidad de Turrialba dará mantenimiento al parque.

• Delincuentes intentan obtener información para el acceso a cuentas bancarias por medio de correos, llamadas con suplantación de números de entidades bancarias, mensajes por WhatsApp y redes sociales. 
• Bancos reforzarán operativos de seguridad en sucursales y cajeros automáticos.  

A pocas semanas para que miles de personas reciban el pago de su aguinaldo, la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) reitera el llamado a la ciudadanía para que esté muy alerta ante posibles intentos de estafa y evite dar cualquier información personal de sus cuentas bancarias.  

Los grupos criminales se valen del exceso de confianza para obtener datos que luego les permiten acceder a las cuentas bancarias de las víctimas y sustraer su dinero. 

“Para obtener acceso a una cuenta bancaria necesariamente los delincuentes requieren de cierta información de su víctima, por eso intentarán contactarla por correo electrónico, por WhatsApp, redes sociales o incluso una llamada telefónica, muchas veces suplantando el número de alguna entidad bancaria, con tal de conseguir los datos de autenticación para ingresar a la cuenta. La población debe tener claro que cualquier solicitud de este tipo se trata de una estafa y debe cortar la comunicación de inmediato”, manifestó Raúl Rivera, de la comisión de ciberseguridad de la ABC.

Los bancos nunca pedirán por teléfono, correo o mensaje, información sensible, como claves, ID o métodos de autenticación, como token, bingo card y clave dinámica. 

Según Rivera los delincuentes también contactan a las víctimas haciéndose pasar por familiares o amigos que requieren alguna ayuda económica o en el caso de personas que tienen algo a la venta, dicen ser un posible comprador y aducen problemas para realizar el pago, para incluir a una tercera persona en la llamada, quien resulta ser un falso funcionario bancario.  

Los principales tipos de ataque: 

• “Ingeniería social (por correo, teléfono, mensajes o redes sociales) la mejor medicina para esto es no ser impulsivo y confirmar la fuente o remitente.  
• Lo segundo es la suplantación de identidad. Es preciso verificar que se está en el sitio oficial de la entidad bancaria, además de contar con prácticas importantes como:  contar con contraseñas robustas, no repetirlas en más de un sitio, cambiarlas periódicamente y acompañarlas de otros mecanismos de seguridad complementarios. 
• El robo de datos, para ello es importante contar con antivirus y antimalware, así como buenas prácticas de seguridad para configurar de forma segura los dispositivos y privacidad de nuestros datos” indicó el experto. 

Otras recomendaciones básicas son: 

• No ver la ciberseguridad como un tema de alguien más. 
• No dejarse presionar, hay que detenerte, pensar y actuar. 
• La privacidad de los datos es muy importante, ¡no los facilite! 
• Agregar contraseñas robustas y un doble factor de autenticación. 
• No caiga o reenvíe noticas, correos o mensajes sin validar. 
• Proteja todos sus dispositivos y no utilice programas piratas. 
• Todo programa o dispositivo tiene guías de seguridad, ¡revíselas! 

Refuerzo de operativos de seguridad 

El asesor en temas de seguridad bancaria de la ABC, Rodney Jiménez explicó que trabajan desde ya en reforzar las medidas de seguridad para prevenir cualquier incidente en las distintas sucursales, pero también es importante que los clientes extremen los cuidados y sean muy precavidos con el manejo del dinero. 

Dentro de los aspectos más importantes a considerar, por parte de los usuarios bancarios, es no dejar que los adultos mayores lleguen a retirar el dinero solos, pues son las víctimas que con mayor facilidad atacan los delincuentes que se dedican al marcaje o a cometer robos en las afueras de los bancos y los cajeros automáticos.  

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Seguridad en los cajeros automáticos 

• Evite realizar el retiro de sumas altas de dinero en cajeros automáticos. 
• Procure no visitar cajeros en altas horas de la noche. 
• No le facilite a ninguna persona su pin de cajero, si tiene problemas visite una sucursal. 
• Verifique que el cajero automático no presente ningún tipo de alteración, que ponga en riesgo su información.  

“Cada año, las entidades bancarias realizan un monitoreo constante en las sucursales y cajeros automáticos ubicados en zonas de incidencia delictiva, de manera que ante cualquier eventualidad se pueda dar respuesta en el menor tiempo posible, como apoyo a los dispositivos de seguridad que se empezarán a implementar con los operativos del aguinaldo seguro”, destacó Jiménez de la ABC. 

Los bancos públicos y privados, afiliados a la Asociación Bancaria Costarricense han realizado importantes esfuerzos para reforzar la seguridad tanto en sucursales como en sus plataformas digitales, pero es preciso que los clientes también tomen en consideración todas las recomendaciones y las apliquen, de manera que no sean presa fácil de los delincuentes. 

Al 30 de junio de 2021.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACIÓN, ECONOMÍA Y GESTIÓN TECNOLÓGICA (CIADEG-TEC)
EQUIFAX COSTA RICA

Autores
Gustavo Cubillo-Salas, PhD
Profesor e investigador, Escuela de Administración de Empresas.
Tecnológico de Costa Rica.
gcubillo@itcr.ac.cr
María Jimena Ruiz Rivera, BR.
Colaboradora del Área de Gestión de la Información, Oficina de Planificación
Institucional.
Tecnológico de Costa Rica.
Daniela Salas Calvo, BR.
Egresada de la Escuela de Administración de Empresas.
Tecnológico de Costa Rica.
Alexander Víquez Brenes.
Estudiante de la Escuela de Administración de Empresas.
Tecnológico de Costa Rica.

A continuación, algunos términos importantes para comprender mejor este informe.
Sector crediticio regulado: El sector crediticio regulado en Costa Rica está conformado
por aquellas organizaciones financieras y bancarias que son reguladas por la Superintendencia
General de Entidades Financieras (SUGEF), dado que, entre otras características, tienen la
potestad de administrar fondos de las personas o empresas, como por ejemplo los bancos y las
cooperativas de ahorro y préstamo que captan depósitos de las personas.
Sector no regulado: En Costa Rica este sector hace referencia a las demás empresas
otorgantes de crédito no reguladas por SUGEF. Para el estudio hemos unificado las empresas
de este sector en las siguientes tres actividades económicas:
Comercial: son empresas que venden a crédito, su giro es el comercial y no el
financiero. Se incluyen ferreterías, tiendas por departamento, tiendas de electrodomésticos
y otros comercios.
Telecomunicaciones: empresas de servicios de telefonía, internet y cable.
Financieras no reguladas: son organizaciones que ofrecen préstamos de dinero al
consumidor, pero no captan recursos del público, entre ellas las financieras y asociaciones
solidaristas.

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A pesar de que actualmente los indicadores económicos de Costa Rica hablan de un
“crecimiento robusto” (BCCR, 2021) y una economía que ha llegado al mismo nivel de actividad
económica al mes previo a la pandemia, la economía personal y familiar no parece haberse
recuperado con el mismo ritmo.
En el 2020 las finanzas familiares fueron afectadas fuertemente por la crisis sanitaria del
Covid-19, la actividad económica del país cayó a niveles históricos y con ello el desempleo.
Actualmente 16 de cada 100 personas en capacidad de trabajar están sin empleo, mientras
que casi la mitad de los empleados laboran en un empleo informal (INEC, 2021).
1
Consecuentemente, esta situación desencadena una serie de eventos negativos para las
familias costarricenses y la sociedad en general, entre ellos el aumento de la pobreza, la
desigualdad social y otros de carácter más doméstico como el aumento de la morosidad en el
sistema crediticio.
Así, en un ambiente de incertidumbre, la información se torna fundamental para los
tomadores de decisiones tanto de las organizaciones como de las familias y los individuos. Por
lo que Equifax y el Tecnológico de Costa Rica (TEC) se han unido para crear el Informe de
deuda morosa del sector crediticio no regulado en Costa Rica.
Actualmente, el país cuenta con datos accesibles y actualizados del sector financiero
regulado por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF), no obstante, hay
un sector comercial que vende a crédito y un sector financiero no regulado, del cual no ha
habido información disponible a nivel nacional.

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De esta manera surgió la necesidad de ofrecer informes periódicos que permitan entender
la deuda morosa como un indicador del comportamiento de las empresas y los consumidores
de dicho sector. La deuda morosa es una de las variables clave que miden la sanidad del
sistema crediticio del país y afecta directamente a las familias y actores económicos.
Pretendemos contribuir con la educación financiera y por tanto al endeudamiento
responsable del consumidor, además de reducir la incertidumbre para el sector financiero y así
mejorar las condiciones de otorgamiento de créditos.
Entre los alcances del estudio, debe considerarse que los resultados se refieren al sector
no regulado. La fuente de información corresponde a los datos reportados por los clientes de
Equifax, cuya plataforma representa una muestra robusta y proporcional a la población, pero no
el total de las empresas que brindan crédito en el sector no regulado.
Para desarrollar este informe se conformó un equipo multidisciplinario entre profesionales
de Equifax y el TEC. Equifax facilitó su plataforma de inteligencia de negocios con más de
1.000.000 de registros por año de cuentas morosas del sector no regulado.
Por su parte, se aseguró que el proceso de recopilación y análisis de datos cumpliera con
la normativa 8968 sobre la protección de las personas frente al tratamiento de sus datos
personales. Por lo tanto, se trabajó con datos anonimizados, análisis estadísticos agregados y
tendencias globales.
Como detallaremos más adelante, según los datos analizados, la deuda morosa del sector
no regulado a junio de 2021 se ha incrementado con respecto al mismo periodo del año
pasado, tanto en cantidad de personas morosas como en los montos promedios de mora.
Adicionalmente, estas deudas se han agravado al incrementar los casos incobrables y en cobro

judicial. Además, sectores vulnerables de la economía como las personas que viven en lugares
con bajos niveles de desarrollo social presentan montos de morosidad relativa altos.
En las siguientes páginas el lector encontrará un mayor detalle de la metodología utilizada,
información del comportamiento de las deudas morosas para diferentes actividades
económicas y una caracterización de esta deuda por sexo, edad, provincias, índice de
desarrollo social, entre otros cruces de variables.
Como todo proceso de investigación, los hallazgos responden algunas interrogantes, pero
también generan nuevas necesidades de información, por lo tanto, se pretende extender este
informe de manera periódica, incorporando cada vez más temas de interés para el sistema
financiero y los consumidores

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METODOLOGÍA
Por medio de la plataforma de inteligencia de negocios de Equifax se analizaron las
cuentas morosas de empresas costarricenses del sector crediticio no regulado entre junio 2020
y junio 2021.
Este documento se complementa con el primer informe de deuda morosa presentado en
2020, de tal manera, que hemos procurado mantener una similitud entre las muestras
seleccionadas en ambos informes. Además, para que los datos sean comparables, decidimos
llevar el valor del dinero a un mismo año base (junio, 2020).
Para evitar que los resultados pudieran ser afectados por la fluctuación de las empresas
clientes de Equifax, se seleccionaron aquellas que reportaron sus cuentas morosas de manera
constante durante el periodo del estudio.
Población de estudio: Registros morosos de las empresas comerciales del sector
crediticio no regulado en Costa Rica que reportaron a Equifax entre junio 2020 y junio 2021.
Fuente de información: Cuentas morosas registradas en la plataforma de inteligencia de
negocios de Equifax en Costa Rica .
2
Cantidad de registros: 997.852 cuentas con registros morosos de empresas del sector
crediticio no regulado entre junio 2020 y junio 2021. A pesar de no ser una muestra
probabilística a la población total de Costa Rica, es una fuente de información robusta en
cuanto a cantidad y proporcionalidad a la población nacional.

Confidencialidad: Los datos de las cuentas morosas se procesan de manera agregada y
anónima, por lo tanto, el análisis representa estadísticas globales y tendencias generales.

En cuanto a los resultados más sobresalientes del estudio se encuentran los siguientes:

1. Mientras que en el 2020 las deudas morosas se mantuvieron relativamente estables en
   cuanto al promedio de mora y cantidad de morosos, en el 2021 se presenta un aumento
   considerable en la cantidad de deudores y en el monto promedio de la deuda.
2. La cantidad de personas morosas aumenta 7.75% entre junio 2020 y el mismo mes de
   2021.
3. Por su parte, la gravedad de la deuda morosa aumenta de un año a otro. De manera
   que se incrementan los cobros judiciales y las cuentas incobrables. En conjunto
   aumentan un 7% del total de cuentas morosas.
4. El promedio de la deuda morosa aumentó en 6,20%, contrastando negativamente con
   una disminución del ingreso bruto promedio de los costarricenses de un 5,72% en ese
   mismo periodo.
5. El promedio de deuda morosa a junio 2021 asciende a casi 390.000, lo que representa
   un 86% del ingreso bruto promedio del costarricense para el mismo periodo.
6. Bajo el mismo análisis anterior, la deuda morosa del hombre cubre el 99% del ingreso
   bruto promedio y en el caso de la mujer su deuda representa el 70% de ese ingreso.
7. La deuda morosa promedio de la mujer representa el 71% de la deuda morosa
   promedio del hombre. Esta diferencia se ve afectada principalmente por las deudas con
   empresas de giro comercial.
8. En junio 2021 el 20% de las personas tienen una cuenta morosa promedio superior a
   ¢1.400.000, es decir tres veces más que el promedio de ingreso bruto mensual del
   costarricense.
9. El aumento del promedio de deuda morosa se ve influenciado fuertemente por el
   aumento en la morosidad con las empresas financieras, cuyo valor promedio sube casi
   en ¢100.000; mientras que las empresas dedicadas al comercio mantienen una deuda
   inferior al promedio general y las de telecomunicaciones muestran estabilidad en los
   montos de sus cuentas morosas.

Las personas que pertenecen a las generaciones “Y” (28-40 años) y “X” (41-52 años)
tienen el mayor monto promedio de mora y además representan un poco más del 60%
de las personas con deudas morosas.

11. La generación más joven (Z) y la de mayor edad “Silence G” son las que aumentaron
    más su deuda morosa de un año al otro, representando alrededor de tres veces más
    que el promedio general. Este aumento se relaciona directamente con el aumento de la
    deuda morosa con empresas dedicadas al comercio.
12. Las provincias de la zona central del país presentan montos promedio de morosidad por
    persona más altos que las provincias costeras y además en relación con el año pasado
    las provincias centrales también presentan mayores incrementos de mora que las
    costeras, con excepción de Puntarenas que su aumento es muy similar a las centrales.
13. Los extranjeros que compran a crédito en Costa Rica aumentaron su deuda morosa
    total y el promedio de deuda por persona para este año. Actualmente participan en un
    7.19% de la deuda morosa total del sector no regulado y el monto promedio de deuda
    representa un 91% del promedio de deuda morosa del costarricense.
14. Las personas con deuda morosa que viven en distritos con índices de desarrollo “medio”
    y “mayor desarrollo” representan el 71% de los deudores morosos, además muestran
    promedios de deuda morosa superiores al promedio nacional, 4.48% y 10.87%
    respectivamente.
15. Según los resultados obtenidos no se aprecia una relación directa entre el monto de la
    deuda y el índice de desarrollo social, por ejemplo, no significa que las personas que
    viven en lugares con “mayor desarrollo social” tengan montos menores o mayores de
    deuda morosa.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BCCR. Banco Central de Costa Rica (2021). Índice mensual de actividad económica.
Recuperado de
https://gee.bccr.fi.cr/indicadoreseconomicos/Documentos/Sector%20Indices%20de%20Pr
ecios%20y%20de%20Cantidad/IMAE_AGOSTO_2021.pdf
INEC. Instituto Nacional de Estadística y Censos. (2021). Encuesta Continua de Empleo:
CEC. III trimestre 2021. Comparación interanual. Población nacional según indicadores
generales de la condición de actividad. Recuperado de https://www.inec.cr/empleo
INEC. Instituto Nacional de Estadística y Censos. (2020b). Estadísticas demográficas.
2011-2050. Proyecciones nacionales. Población por años calendario, según sexo y
grupos especiales de edades. Recuperado de
https://www.inec.cr/poblacion/estimaciones-y-proyecciones-de-poblacion
INEC. Instituto Nacional de Estadística y Censos. (2020c). Estadísticas demográficas.
2011-2025. Proyecciones nacionales. Población total proyectada al 30 de junio por grupos
de edades, según provincia y cantón. Recuperado de
https://www.inec.cr/poblacion/estimaciones-y-proyecciones-de-poblacion
Programa Estado de la Nación. (2019). Informe Estado de la Nación. 25 ed. San José C.R.:
Servicios Gráficos AC 2019. 218 p. Recuperado de
https://estadonacion.or.cr/wp-content/uploads/2019/11/informe_estado_nacion_2019.pdf
Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF, 2020). Cartera de crédito
clasificada por actividad económica y días de atraso. Recuperado de
https://www.sugef.fi.cr/reportes/informacion_crediticia/Actividad%20Economica%20y%20d
ias%20de%20atraso.aspx

•La feria de empleo, gratuita y abierta a quien desee participar, tendrá la participación de 21
empresas.
•En el marco de la feria, se inaugura la Bolsa de Empleo ULACIT-Hiring Room Campus, un portal
donde alumnos y egresados de ULACIT encontrarán ofertas laborales

Alrededor de 1.700 puestos laborales en áreas de finanzas, manufactura,
analistas de gestión humana, diseñadores gráficos, desarrolladores web, auxiliares de
comunicación, marketing, e-commerce, administración de proyectos, entre otros estarán a
disposición de estudiantes y profesionales de todo el país en la feria virtualde empleo de ULACIT, la
U privada #1 de Costa Rica por 11 años consecutivos en el QS Latin America University Rankings.
La quinta edición de la ULACIT Virtual Job Fair se realizará del martes 16 al jueves 18 de noviembre
del presente año; serán tres días de actividad que contarán además de sesiones con las empresas
con vacantes abiertas, charlas impartidas por expertos en diversos temas de empleabilidad, como
consejos para mejorar el perfil profesional de LinkedIn, herramientas para afrontar con éxito las
entrevistas y cómo postularse a puestos de trabajo si no se cuenta con experiencia.
DHL Customer Support, SYKES, Bimbo Global Services, Pozuelo, HP, Accenture, Intel, Citi, P&G, Boston
Scientific, Bacardi son algunas de las empresas participantes que ofrecerán información sobre sus
puestos disponibles y necesidades.
La feria de empleo será virtual, y abierta a todo público de manera gratuita; los interesados
únicamente deben inscribirse en el link: https://bit.ly/VirtualJobFair-IIICO2021
“En ULACIT somos conscientes de que el desempleo es una de las problemáticas más importantes
que atraviesa el país. En este contexto, las ferias de empleo organizadas por nuestra institución se
han convertido en un espacio muy valioso para que las principales empresas costarricenses
ofrezcan públicamente, no solo sus plazas vacantes, sino también las necesidades que han
detectado con respecto a los perfiles profesionales que se requieren. Gracias al esfuerzo del equipo
que organiza esta feria, en esta ocasión vamos a tener más de 1.700 vacantes disponibles”, señaló
Marianela Núñez, rectora de ULACIT.

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Bolsa de Empleo ULACIT
Como preámbulo a la feria de empleo, ULACIT inaugurará el próximo 15 de noviembre la Bolsa de
Empleo ULACIT-Hiring Room Campus dirigida a todos los estudiantes activos y egresados de la
institución
Esta plataforma web, diseñada especialmente para conectar universidades, estudiantes y
empresas, ya es utilizada por otras universidades latinoamericanas como la Universidad Tecnológica
de Perú, la Universidad Católica de Argentina, la Universidad de Chile, entre otras, para facilitar la
ubicación de sus estudiantes y egresados en puestos de trabajo en empresas de dichos países.
“Las universidades tenemos un compromiso con la empleabilidad de nuestros egresados y
estudiantes. No solo se trata de ofrecerles un servicio educativo de alta calidad y prepararlos en las

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competencias que requiere el mercado laboral, sino que también debemos ofrecerles servicios
adicionales para que se puedan colocar en las mejores empresas”, señaló Núñez.
“Por esta razón, la Bolsa de Empleo ULACIT- Hiring Room Campus nos llena de satisfacción porque
ofrecerá un servicio más ágil y de fácil acceso a los alumnos, pero también nos permitirá un vínculo
permanente con los empleadores. Se trata sin duda de un servicio que será de gran utilidad para
nuestros estudiantes y egresados”.
La inauguración de la Bolsa de Empleo ULACIT-Hiring Room Campus se llevará a cabo el lunes 15 de
noviembre a las 5:00 p.m. El evento que se realizará de forma virtual, contará con exposiciones de
Pablo Lizano, Gerente de Servicios de Clima de Inversión, CINDE; Marcos Solano Chacón, Director
Nacional de Empleo y Secretario Técnico del Sistema Nacional de Empleo (PRONAE), del Ministerio
de Trabajo y Seguridad Social; Mariela Vasquez, líder en reclutamiento de Intel; y Jeff Morales, de
Hiring Room, quien explicará cómo funciona la plataforma.
Para inscribirse en el evento, haga clic en el enlace https://bit.ly/BolsadeEmpleoULACIT

.Coyol Free Zone, el parque especializado en la industria de Ciencias de la Vida en Costa Rica celebra la inauguración de las operaciones globales de Nevro Corp. (NYSE: NVRO), en un edificio de 35,000 pies cuadrados. Nevro planea invertir aproximadamente US$21 millones para finales del 2022 con el objetivo de respaldar iniciativas de crecimiento futuro.

De esta forma, el parque alcanza las 30 empresas operando (Bayer será la #31), 7 de ellas parte de las Top 30 compañías de dispositivos médicos a nivel mundial. De acuerdo con lo señalado por Nevro Corp., la decisión de abrir su operación en Costa Rica, y específicamente en Coyol Free Zone, se basa en la capacidad del talento humano y el clima de negocios positivo.

“Nos enorgullece ser elegidos por la compañía Nevro Corp. para instalar sus primeras operaciones de manufactura global en Costa Rica, esta noticia consolida nuestra posición como la Mejor Zona Franca de América y como un actor fundamental de la industria, ya que representamos el 55% de todas las exportaciones de ese sector y concentramos aproximadamente el 50% del clúster de dispositivos médicos del país” indicó Carlos Wong, Director General de Coyol Free Zone.

Desde sus nuevas instalaciones, Nevro Corp. fabricará sus sistemas patentados de estimulación de la médula espinal de alta frecuencia para el tratamiento del dolor crónico, incluida su plataforma de productos HFX recientemente lanzada. Estos innovadores productos mejoran la calidad de vida de los pacientes que sufren dolor crónico debilitante. Con su planta en Costa Rica, Nevro Corp, busca asegurar mayores controles y eficiencia en la fabricación de sus productos.

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Las personas interesadas en las oportunidades profesionales en Nevro Corp. pueden obtener más información en: https://careersnevro.com/Costa Rica.

Coyol Free Zone es la zona franca líder de la región y pionera en temas de sostenibilidad, ambiente e innovación. Fue reconocida como la Mejor Zona Franca de América y por quinto año consecutivo destaca en el Top 10 de Zonas Francas del Mundo de fDi Intelligence.

Además, The European, la designó como la Mejor Zona Franca de Latinoamérica y el Caribe por segundo año consecutivo y la publicación Investment Monitor nombró al parque como el Ganador General 2021 de su ranking, acreditándolo como la Zona Franca más resiliente del mundo ante el Covid19 y destacada en Sostenibilidad Ambiental, Social y Gobierno Corporativo, Paquetes de Alivio contra el COVID19, Soporte y Apoyo Postventa, así como Digitalización e Impacto Local.

Sobre Coyol Free Zone

Coyol Free Zone es el parque líder en exportaciones de dispositivos médicos en Costa Rica por encima de los US$2.000 millones al año, equivale al 58% de exportaciones de Dispositivos Médicos y el 34% del total de exportaciones del segmento de Manufactura del Régimen de Zonas Francas del país.

Congreso de pequeños trabajadores del mar finalizó con la participación de unos 60 representantes de México, Honduras, Nicaragua, Panamá, Colombia y Costa Rica

Los pescadores artesanales de Costa Rica apoyan el uso sostenible de los recursos marinos gracias a un modelo de monitoreo que abarca 12 niveles plan que tiene el respaldo de un Decreto Ejecutivo que se considera a esa iniciativa de “interés público”.

La implementación de las primeras acciones de este modelo, que se denomina “Los 12 remos”, fueron presentados por la grupos de la Sociedad Civil en el II Congreso Nacional de Pescadores (as) Artesanales y Molusqueras (os) de Pequeña Escala (http://coopesolidar.org/ii-congreso-de-nacional-de-pescadores-as-artesanales-molusqueros-as-de-pequena-escala-2021/) que se llevó a cabo en el Hotel Villa Lapas en el cantón de Garabito, Puntarenas, Costa Rica.

Para respaldar la participación de las organizaciones de pesca artesanal, el Decreto N. 42955 MAG creó una mesa de trabajo con el fin de evaluar los avances del proceso instancia en la que participa el Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura (INCOPESCA) y grupos organizados junto con las zonas del Caribe y del Pacífico Sur y Norte.

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El Modelo de los 12 Remos abarca esa misma cantidad de niveles en aspectos como: organización comunal, enfoque de género, gobernanza, economía social, creación de Areas Marinas de Pesca Responsable, generación de información biológica, trazabilidad y valor agregado de los productos, comercialización, ética y transparencia, formalización de la actividad y reaplicación del trabajo en otras comunidades.

La puesta en marcha del Modelo se inició hace un mes en las comunidades de Cahuita (Limón), Dominicalito (Pacifico Sur) y Tárcoles (Pacifico Central) donde operan dos asociaciones y una cooperativa. En esos lugares la Defensoría de los Habitantes participó como observador del proceso.

De acuerdo con Vivienne Solís Rivera, asociada de CoopeSoliDar R.L mediante las acciones para concretar el plan se pretende “reconocer los derechos de los trabajadores de la pesca artesanal y los extractores de moluscos junto con los aportes que desarrollan a las economías locales. Los 12 pasos comprueban que las comunidades tienen una relación cercana con el territorio, además, permiten fortalecer a las organizaciones jurídicamente establecidas para que sean tomadas en cuenta en las decisiones de las instituciones”.

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Rolando Ramírez, Coordinador del Area Marina de Pesca Responsable 201 en el Golfo de Nicoya, añadió: “estamos muy acostumbrados a que venga un gobierno o una Organización No Gubernamental para que dicte lo que se debe hacer.  Pero sin la participación de las personas que tienen el conocimiento marino la conservación no se logra; por eso, es muy importante que seamos escuchados”, destacó

Primeros casos

Maria Teresa Williams, Presidenta de la Asociación de Pescadores Subsistentes y de Acuicultura del Caribe Sur de Cahuita, destacó que el Modelo de los 12 remos “nos ha puesto a trabajar para valorar el recurso marino y todo lo que hacemos los pescadores y pescadoras para cuidarlo”.

“Hemos avanzado mucho en este campo porque ya llegamos al nivel de siete remos, cada paso ha sido evaluado. Nosotros damos nuestros puntos de vista en diferentes campos para que vean que tenemos logros concretos con el fin de tener las debidas licencias de pesca y que se nos respeten nuestros derechos ancestrales”, relató la Presidenta de la Asociación creada en el año 2014 y que reúne a 54 socios.

Entretanto, Pamela Méndez, integrante de la Asociación Mar Nuestro de Dominicalito de Osa, comentó que en ese lugar la estrategia “ha permitido ir viendo las debilidades que se deben corregir para mejorar la calidad de vida de los pescadores artesanales y su reconocimiento”.

“Por ejemplo, es necesario fortalecer más a las agrupaciones legales en este campo para ir consolidándonos en el cumplimiento de los requisitos que exige nuestra actividad económica”, ilustró la afiliada a Mar Nuestro que nació hace 8 años y que en la actualidad posee 48 miembros.

El Presidente de CoopeTárcoles R.L., David Chacón, resaltó que esta estrategia es “un paso fundamental, una primera misión, para reglamentar el trabajo de este grupo social”.

“Tener insumos para formalizar la actividad es fundamental para que más pescadores artesanales tengan los permisos porque estimo que más de la mitad de ellos ejercen esa labor sin la debida licencia. Este esfuerzo va en la dirección correcta para lograr ese cometido”, argumentó el Presidente de CoopeTárcoles R.L creada en 1985 y que reúne a 40 personas.

Según el mencionado Decreto Ejecutivo actualmente en Costa Rica existen alrededor de unas 15 mil personas pescadoras dedicadas a la pesca artesanal, de las cuales solamente una minoría cuenta con las licencias de pesca respectivas, pese a que gran parte del sector no tiene otras alternativas laborales y desempeñan una actividad de muy bajo impacto ambiental como forma de vida y; además, es de alto rendimiento para el desarrollo.

El crecimiento operativo ya ha permitido la contratación de 80 puestos recientemente.

En los próximos 12 meses, se abrirán 100 nuevos puestos en las áreas de servicios financieros.

El nuevo personal apoyará las operaciones de Emerson en América, desde Canadá hasta Argentina.

 La empresa multinacional estadounidense Emerson anunció que buscará cubrir 100 nuevos puestos de soporte de servicios financieros en sus operaciones de San José durante el próximo año. El Centro de Soluciones de Costa Rica de Emerson es una instalación de servicios compartidos integrados que brinda servicios de ingeniería, ciberseguridad, mercadeo, recursos humanos, finanzas y soporte de Tecnologías de Información (TI) para las operaciones de la compañía en América del Norte, América Latina y el mundo.  

Emerson en San José emplea actualmente a más de 1.000 personas. La empresa inició sus operaciones en Costa Rica con 28 empleados en 2008.

Melissa Bonilla, Gerente General del Centro de Soluciones de Costa Rica de Emerson, dijo: “El éxito del modelo financiero y comercial de los servicios compartidos de la compañía durante los últimos 10 años al brindar soporte global para las operaciones de Emerson a través del talento local, nos permite expandir y consolidar la cartera de servicios que ofrecemos. Esto se traduce en una expansión de los puestos que tenemos disponibles en Costa Rica a medida que fortalecemos nuestros servicios dentro de la estrategia global de la compañía y reforzamos la presencia en el país”.

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El ministro de Comercio Exterior, Andrés Valenciano, expresó: “Estamos encantados de que Emerson, una empresa influyente en el sector de la automatización industrial, haya logrado expandir sus operaciones al encontrar un socio clave en Costa Rica para generar empleos de calidad enfocados en soluciones innovadoras para los clientes del mercado norteamericano. Sabemos que el anuncio de estos 100 nuevos puestos traerá oportunidades de desarrollo y bienestar para muchos costarricenses. Como gobierno, estamos comprometidos en reforzar las ventajas competitivas de nuestro país para que más empresas como Emerson sigan ofreciendo servicios de calidad y exportando al mundo, colocando a Costa Rica muy en alto”. 

Por su parte, Jorge Sequeira, Director General de CINDE, comentó: “Emerson tiene en Costa Rica la operación más grande de América Latina donde se realizan trabajos de ingeniería, investigación y desarrollo, así como servicios corporativos en el área de finanzas. Costa Rica se ratifica, una vez más, como un laboratorio de soluciones centradas en el cliente para todas aquellas empresas, como Emerson, que necesitan responder de manera eficiente a los desafíos que presenta la cuarta revolución industrial, todo de la mano de más de mil costarricenses que laboran hoy para esta empresa».

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Camilo Figueredo-Davis, Director Senior de Finanzas y líder de Servicios Financieros Globales – Costa Rica, declaró: “Con esta nueva inversión en capital humano costarricense, Emerson demuestra su confianza en el talento del país para realizar servicios financieros para los negocios de nuestra empresa en las Américas. Estamos muy orgullosos de esta decisión y felices de seguir formando futuros líderes financieros para Emerson”.

Las personas interesadas en postularse para un puesto dentro de la empresa pueden hacerlo a través del enlace https://bit.ly/3C12mEX

Actualmente, la compañía busca cubrir puestos de trabajo para analistas, supervisores y gerentes con un enfoque particular en contabilidad, cuentas por pagar, tesorería, cuentas por cobrar y crédito.

Sobre Emerson
Emerson (NYSE: EMR), con sede en St. Louis, Missouri (EE. UU.), es una empresa global de tecnología e ingeniería que ofrece soluciones innovadoras para clientes en los mercados industrial, comercial y residencial. Nuestro negocio de Soluciones de Automatización ayuda a los fabricantes de procesos, híbridos y discretos a maximizar la producción, proteger al personal y el medio ambiente a la vez que optimizan sus costos de energía y operación. Nuestro negocio de Soluciones Comerciales y Residenciales ayuda a garantizar la comodidad y la salud de las personas, protege la calidad y seguridad de los alimentos, promueve la eficiencia energética y crea una infraestructura sostenible.