Trabajo

Encontrar el lugar estratégico para un negocio es determinante para alcanzar el éxito. Zona Franca Grecia, ubicada dentro del proyecto Costa Rica Green Valley, cumple con varias características que lo convierten en un destino clave para el desarrollo de nuevos negocios.

Además de los increíbles paisajes, las verdes montañas y el desarrollo sostenible que caracteriza a Costa Rica, las empresas inversionistas podrán aprovechar tres ventajas competitivas que ofrece Zona Franca Grecia, según mencionó Arnoldo Estrada, Director de Costa Rica Green Valley.

1. Conectividad con puntos de interés:Conectada por la Ruta 1, Zona Franca, Grecia está a 20 minutos de distancia, aproximadamente, del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría. También existen rutas alternas como la ruta 230 (Naranjo-Grecia-Alajuela) y la ruta 233 (Grecia-Poás). Asimismo, se ubica a pocos kilómetros de Puerto Caldera, en el Pacífico costarricense, uno de los más grandes e importantes para usos comerciales en el país; y, cerca de 193 kilómetros  de distancia de las terminales portuariasAPM Terminals, en el Caribe.

Con respecto al transporte, la zona cuenta con 13 rutas que permiten la interconexión entre cantones y puntos estratégicos del país. Es importante destacar, la amplia red de rutas que permite la interconexión entre distritos. Estas permiten el traslado de las personas, y a la vez facilitan el transporte de materia prima y productos terminados para exportación.

2. Cuenta con incentivos fiscales diferenciados:Los incentivos fiscales de Costa Rica ofrecen un marco sólido para alcanzar el retorno sobre la inversión. Además, las empresas dentro de Zona Franca Grecia cuentan con mayores beneficios, por ubicarse fuera del Gran Área Metropolitana (GAM). Las empresas con inversiones superiores a $10 millones y 100 empleados, reciben beneficios como: 100 % exención de impuestos sin límite de tiempo, 100 % exención de impuesto de renta durante el primer periodo de 12 años y 50 % en el siguiente periodo de 6 años, períodos adicionales de 12 años pueden ser otorgados si se realizan reinversiones.

3. Talento humano:La fuerza laboral de dicha zona es una de las más altas. Esto, considerando que la población total es de 617.361 personas y de estas, 432.085 pertenecen al grupo de población activa. Sus habitantes tienen una excelente calidad de vida, y cuentan con un índice de desarrollo humano alto, es decir, la mayoría han recibido educación profesional y están educadas en campos técnicos.

Asimismo, la región cuenta con 18 colegios técnicos, 10 campus del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) y 14 campus universitarios. Las principales áreas de conocimiento inscritas están divididas en: 28 % ciencias económicas, 20 % ingeniería, 27 % otras, 14 % educación y 11 % informática.

Otro de los aspectos importantes a considerarse el nivel de inglés. En este caso, el 49,9 % se encuentran en niveles A1 – A2 y el 50,1 % restante se encuentran en niveles B1 – C2.

¨ Todo esto suma a que Zona Franca Grecia ofrece un entorno de negocios próspero y en crecimiento, lo que hace que aumente el éxito empresarial en el mercado global¨, concluyó Estrada.

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 Oracle abre nuevas vacantes para ORACLE NEXT EDUCATION (ONE), cursos de programación online y gratuitos.

• Oracle invita a todas las mujeres a que se inscriban en esta nueva Ola de ONE para fortalecer el sector de la tecnología e impulsar el liderazgo femenino en esta industria.

La historia de la humanidad está llena de mujeres valientes que decidieron romper las barreras que les impedían entrar en un mundo donde anteriormente su rol ha sido excluido, sentando las bases para que hoy industrias en los que ha prevalecido la figura masculina tengan entre sus filas a grandes profesionales liderando las principales organizaciones del país. Pero incluso en sectores como la programación, donde las mujeres fueron pioneras, se siguen observando grandes brechas de género y barreras institucionales que obstaculizan la igualdad de género. De hecho, según la UNESCO, solo el 3 % de las estudiantes universitarias del mundo escogen realizar estudios en el ámbito de tecnología, y localmente el MinTIC resalta que los graduados de programas relacionados con las TIC son principalmente hombres, mientras que el acceso y la promoción de mujeres es reducida.

En este panorama, las grandes tecnológicas como Oracle, líder en la nube, abrió una nueva ola de inscripciones para ORACLE NEXT EDUCATION (ONE), un programa de inclusión social y formación completamente gratuito para personas mayores de 18 años que no se encuentren actualmente trabajando o estudiando. Para esta nueva oportunidad hace una invitación a las mujeres para que se integren al mundo digital que es cada vez más demandado.

En este sentido, Leandro Ramírez, VP de Oracle para la región norte de América Latina, asegura que “programas como ONE son un reflejo de nuestro compromiso con reducir brechas digitales y promover la participación femenina en la industria de la tecnología porque sabemos que permite mejorar sus entornos, optimizar la productividad de las empresas en las que trabajan y brindar una nueva y necesaria perspectiva para la innovación y el avance del sector”.

Las mujeres mejoran la productividad de las organizaciones

Los esfuerzos de diversos sectores que buscan cerrar la brecha de género en el campo laboral y específicamente en el sector tecnológico apuntan a suplir urgentemente la carencia de talento dada la veloz digitalización que está llegando a las industrias. De acuerdo con datos de la Cámara de Empresas de Tecnología de Información y Comunicación (Camtic), Costa Rica tiene un faltante de un 7% de profesionales en las áreas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemática (STEM, por sus siglas en inglés). Es decir, existe una escasez de talento de unos 5000 profesionales, lo cual torna a este gremio de especialistas en profesionales cotizados y con amplias posibilidades de empleabilidad en el mercado actual.

En este contexto de déficit de talentos, la formación de mujeres en capacidades digitales es una gran oportunidad, especialmente porque esta es una población subrepresentada en el mercado laboral. El estudio IV Edición de la Encuesta Salarial del Sector de Tecnologías de Información 2020-2021, realizado por Deloitte, mostró que en las firmas tecnológicas solo 16% son mujeres. Lo mismo ocurre en puestos de supervisores de equipo (18%) y gerentes (15%).

En el campo del empleo se incrementa la demanda de personal con competencias técnicas, pero al mismo tiempo en la pandemia el desempleo afectó puestos no calificados y en particular a las mujeres.

Las mujeres con más educación mejoran sus entornos personales

La tecnología es uno de los sectores con mayor crecimiento, en donde las personas encuentran grandes oportunidades laborales y salariales. Sin embargo, son beneficios que solo algunas personas disfrutan debido a la falta de talento capacitado y la escasa diversidad dentro de la industria.

Es por eso que, programas como ONE, son clave para el empoderamiento de la mujer. Abriendo nuevas puertas para su crecimiento profesional e independencia económica en un país donde en 2020, 39,1% de las mujeres que no estaba estudiando, no tenía ingresos propios.

Las mujeres ofrecen una nueva perspectiva para la innovación

Por lo anterior, es rotundamente necesario desarrollar programas, crear conexiones, comprensión y confianza entre diferentes stakeholders para inspirar a más mujeres a vincularse en carreras TIC, más cuando las competencias en estas áreas serán necesarias en los trabajos del futuro.

Para nadie es un secreto que el talento de las mujeres contribuye a generar diversidad, calidad y competitividad en el sistema educativo y en el mercado laboral, por eso es tan importante que las compañías del sector sigan promoviendo iniciativas que impulsen su conocimiento y experiencia. La transformación digital en el mundo se consolida como oportunidad para el talento TIC, incluyendo el femenino.

Hasta el momento de los participantes de ONE el 19 % han sido mujeres. Por esta razón, Oracle pretende ser un puente y conectar a más mujeres a este mundo, incentivando su participación, reduciendo las barreras de acceso e incrementando sus oportunidades en el sector.

“Estamos comprometidos con impulsar a que más mujeres se capaciten en estas carreras. Una mujer en tecnología dispara un efecto multiplicador que beneficia su crecimiento profesional, permitiéndole incrementar considerablemente su salario, mejorar su calidad de vida y la de sus familias e impactar positivamente en nuestra economía”, Amanda Gelumbauskas, líder de Oracle Next Education Oracle Latinoamérica.

Para finalizar, la comunidad de exalumnos AlumniONE tendrá acceso a beneficios adicionales como certificaciones gratuitas cuando estén disponibles y tracks exclusivos de Oracle, como Phyton for Data Science, cloud computing (OCI – Oracle Cloud Infrastructure) y base de datos (MySQL ). La idea de ONE no es solo empoderar, sino integrar a las personas con una metodología y contenidos de calidad, en una comunidad comprometida y colaborativa entre estudiantes, con fácil acceso a los instructores, brindando sentido de pertenencia a todo el ecosistema ONE.

La experiencia de una estudiante

Melissa Barquero es una joven madre costarricense de 33 años. Su vida estaba alejada de la tecnología, tenía estudios en recursos humanos y su experiencia laborar la tenía enfocada en servicio al cliente. Por eso cuando oyó hablar de ONE, Oracle Next Education, pensó que era lo que necesitaba para estar en una nueva dimensión laboral: “Tenía un conocimiento básico de computadoras, como el que la mayoría de las personas sabe. Con ONE uno empieza a caminar poco a poco en el mundo de la tecnología y, al poco tiempo, adquieres una base. Yo duré tres meses más porque quedé fascinada por una ruta alterna adicional en bases de datos”.

Melissa pasó y se certificó en todos los cursos que ofrece ONE. Asegura que es una gran oportunidad para aprender nuevas habilidades, que tocar sacar tiempo para estudiar y hacer los ejercicios y que siempre hay un profesor o un compañero dispuesto a colaborar para resolver dudas. Como ella dice, “no sólo es aprender a programar, nos ayudan con nuestro portafolio de proyectos y eso es muy bueno porque queda evidencia en tu hoja de vida lo que has hecho, pues actualmente es un requisito que solicitan las empresas para contratar”. Y, por supuesto, el de Melissa es en base de datos.

Luego de graduarse, Melissa concursó por una plaza que se abrió en el mismo Oracle. Hoy lleva 3 semanas de laborar como coordinadora de despacho asociado.

Con sus certificaciones en optimización de bases de datos, manipulación de datos con MySQL y Oracle Analytics, Barquero asegura que se siente feliz de haber tomado esta oportunidad de estudiar tecnología e invitó a otras mujeres a que se animen a entrar, sobre todo, por ser un programa gratuito: “En mi grupo no había muchas compañeras, por eso es importante que las mujeres cada vez más se den cuenta de que pueden optar por estudiar carreras tecnológicas, lo que nos abre nuevas oportunidades en el mercado laboral”.

Inscripción

Las inscripciones estarán abiertas desde el 1 al 27 de marzo de 2023. Para aplicar, el participante debe acceder al sitio web del programa, verificar los requisitos previos y completar el formulario en línea en www.oracle.com/lad/education/oracle-next-education/ .

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La compañía estadounidense invertirá en el país con la contratación de profesionales con amplia trayectoria en carreras tecnológicas, al igual que graduados sin experiencia previa para impulsar su desarrollo profesional.

Serverless Solutions llega a suelo costarricense para brindar servicios profesionales en la implementación y el manejo de soluciones en la nube, con el fin de apoyar la transformación digital de pequeñas y medianas empresas en Texas, Oklahoma, Luisiana y Arkansas. Durante los próximos 12 meses, la compañía espera contratar más de 20 personas que brinden asistencia en procesos de consultoría para la implementación y gestión de proyectos, y servicios tecnológicos.

La empresa con sedes en Houston (Texas) y Tulsa (Oklahoma), eligió a Costa Rica para impulsar el crecimiento de su negocio en Estados Unidos.  Serverless Solutions está invirtiendo un estimado de $500.000 dólares en el establecimiento de su primera oficina en América Free Zone (AFZ) ubicada en Heredia.

“Esta decisión nos presenta una gran oportunidad para sumar a nuestro equipo recursos profesionales altamente calificados y multilingües, para mejorar la atención que brindamos a nuestro mercado actual y explorar nuevas posibilidades. Nos entusiasma trabajar de manera simultánea, sin el impacto de la diferencia horaria, con el talento costarricense”, explicó Jon Sorensen, cofundador de Serverless Solutions.

Además, Sorensen agregó: “para Serverless Solutions es fundamental ser un proveedor capaz y competitivo de servicios y soluciones de TI. Costa Rica destaca por brindar soporte de alta calidad en el sector de las tecnologías y su cultura del “pura vida”- una actitud de felicidad y gratitud – que convierten a este país en el mejor destino para distinguirnos como un aliado estratégico para optimizar el viaje y la experiencia en la nube de nuestros clientes”.

A la fecha, Serverless Solutions cuenta con 11 colaboradores en Costa Rica. La compañía espera sumar nuevas contrataciones en roles senior y junior. Las oportunidades de liderazgo están dirigidas a personas con más de 5 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas. Mientas que los puestos entrantes están disponibles para personas con menos de 4 años de experiencia, incluidos estudiantes universitarios recién graduados. Serverless Solutions permite adquirir experiencia en el desarrollo de tecnologías y servicios de soporte tecnológico en un ambiente de trabajo que fomenta el desarrollo profesional de sus colaboradores.

Manuel Tovar, Ministro de Comercio Exterior, indicó: “la llegada de Serverless Solutions a nuestro país es una señal clara de que somos un destino atractivo para las empresas de alta tecnología de todo el mundo. Hoy en día somos la cuna de 100 empresas de este tipo, lo que nos ha convertido en un epicentro digital en América Latina. Esperamos que la nueva inversión fomente la innovación y el desarrollo, así como la transferencia de conocimientos, al tiempo que genera nuevos empleos de calidad para los costarricenses”.

Por su parte, Jorge Sequeira, director general de CINDE declaró: ”esta compañía es especialista en la adquisición e implementación de productos líderes en el mundo como Microsoft Azure, Office 365 y Google Cloud. Serverless Solutions ofrece una gran oportunidad para que costarricenses desarrollen procesos de alto valor agregado para que empresas de industrias como la salud, la legal, la energética, de la hospitalidad y de la construcción; den un salto de flexibilidad y agilidad que les permita disfrutar de nuevas oportunidades para innovar. La decisión de Serverless Solution se suma a las de aquellas firmas líderes de tecnologías digitales que acumularon 28 mil empleos en el 2022”.

Las personas interesadas en aplicar pueden enviar su CV al correo electrónico: CRJobs@serverless-solutions.com

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La empresa, anteriormente conocida como Kareo, expande sus operaciones y contrata talento costarricense como parte de su crecimiento continuo.

Tebra, la empresa líder en tecnología para el crecimiento de prácticas médicas y software clínico y financiero basado en la nube, anunció la apertura de su nueva oficina en Costa Rica.  Este personal continuará apoyando las divisiones de tecnología, servicio al cliente, desarrollo de productos y mercadeo de Tebra.

A finales del 2021, surge Tebra; una combinación de fuerzas entre Kareo (uno de los softwares clínicos y financieros basados en la nube de más rápido crecimiento) y PatientPop, líder en tecnología para impulsar el crecimiento de consultorios médicos. Gracias a esta fusión, Tebra brinda una solución completa para que alrededor de 100 000 médicos atiendan de forma ágil y moderna a más de 90 millones de pacientes en los Estados Unidos.

“Estamos encantados de ver que nuestra presencia en Costa Rica continúa creciendo, ya que ha sido una parte vital del éxito de Kareo. Esperamos seguir con ese impulso ahora que somos Tebra”, declaró Dan Rodrigues, cofundador y director ejecutivo de Tebra. Añadió: “con el estreno de la más reciente oficina en Costa Rica, podremos ampliar la contratación de personal, brindando más oportunidades para los costarricenses y, al mismo tiempo, ofrecer un mayor apoyo a nuestros clientes”.

Manuel Tovar, ministro de comercio exterior, indicó: “Costa Rica es el hogar de más de 70 empresas multinacionales enfocadas en el cuidado de la salud a través de la tecnología, somos una ubicación ideal para las ciencias de la vida y el sector servicios. Por eso, hoy celebramos la decisión de Tebra, una empresa líder del sector que expandirá sus operaciones. La nueva sede de la compañía generará empleo de calidad en áreas como mercadeo, desarrollo de productos y servicio al cliente. Instamos a los costarricenses a aprovechar los nuevos puestos laborales”.

“Kareo inició sus operaciones en el país en el 2014 y ahora cuenta con más de 280 empleados. Como Tebra, la compañía sigue confiando en Costa Rica para albergar su centro de excelencia con talento altamente calificado para respaldar prácticas independientes de diversas especialidades y empresas de facturación médica en el territorio estadounidense”, agregó Jorge Sequeira, director general de CINDE.

Con la oficina recientemente remodelada en America Free Zone (AFZ), un área ubicada estratégicamente entre el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría y San José, Tebra planea abrir puestos en desarrollo de productos, soporte técnico, diseño de sitios web, tecnología, soporte al cliente, incorporación de clientes, educación del cliente, finanzas, servicios profesionales y más.

Los beneficios para empleados incluyen: seguro médico, dental y de la vista, un subsidio mensual de trabajo desde casa y otro para el cuidado de niños, días de recarga de empleados, vacaciones adicionales y días personales, programa de mentoría y un estipendio mensual de bienestar.

Las personas interesadas en aplicar deben tener un nivel avanzado en inglés y pueden aplicar en el siguiente enlace: https://www.tebra.com/careers/

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CINDE apoyó la atracción de 40 nuevas inversiones de capital extranjero, la cifra récord histórica.

61 empresas instaladas decidieron además reinvertir y crecer en Costa Rica.

Fuera de la gran Área Metropolitana se lograron inversiones en los sectores de Ciencias de la Vida, Servicios, Manufactura e Infraestructura Turística, llevando oportunidades a las comunidades de Grecia, Pérez Zeledón, Liberia, Santa Cruz, Orotina, San Carlos y Cóbano.

La Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE) y el Ministerio de Comercio Exterior (COMEX), anunciaron en conferencia de prensa que, durante el 2022, Costa Rica logró sumar 101 proyectos de inversión extranjera directa que generaron 22 mil empleos netos. Destacan 11 nuevas inversiones provenientes de siete geografías no tradicionales como Canadá, Chile y Alemania.

Según explicó el Director General de CINDE, Jorge Sequeira, se trata de 40 nuevas inversiones que llegaron por primera vez en Costa Rica (cifra récord que duplica lo alcanzado en 2017 y 2018); y 61 compañías multinacionales que siguen confiando y reinvirtiendo en el país.

Según los datos mostrados, también continúa la diversificación de orígenes de la inversión captada, así como, la decisión de varias empresas de instalarse en zonas fuera del Valle Central lo que expande los beneficios a más costarricenses.

El Presidente de la Junta Directiva de CINDE, Eric Scharf indicó que, «los resultados 2022 reafirman el buen posicionamiento que ha cosechado Costa Rica como sede para la atracción de IED impactando positivamente la economía y el desarrollo del país. Las cifras muestran que el empleo generado por las 40 nuevas firmas atraídas y las 61 empresas en crecimiento impactan a poblaciones claves que el país debe atender de manera integral y con ellos generar más oportunidades para todos”.

Sector servicios lidera atracción de nuevas inversiones en 2022

El sector servicios se consolidó como el de mayor número de proyectos atraídos en 2022. En total sumó 23 nuevos proyectos, incluso dos de ellos ubicándose en la provincia de Guanacaste.

El sector ciencias de la vida contabilizó cinco nuevas empresas y en el sector manufactura se establecieron siete nuevas operaciones (tres de ellas ubicadas en Orotina, Pérez Zeledón y San Carlos).

Finalmente, el 2022 cerró con cinco nuevos proyectos de infraestructura turística.

Una mirada de cerca a la generación de empleo

El 50% del total de puestos netos generados en el 2022 son ocupados por mujeres. Este dato de participación supera la media nacional, que ronda el 41%, lo que evidencia el liderazgo de las multinacionales en la búsqueda de equidad de género.

En cuanto a la distribución etaria, se estima que el 47% de las oportunidades netas de trabajo, fueron ocupadas por personas de 17 a 29 años y un 35% por mayores de 40 años. Ambas poblaciones han sido señaladas como las que requieren más oportunidades de empleabilidad en el país.

CINDE señaló que el grupo de 402 empresas multinacionales que están en nuestro país emplean a la fecha 184.200 costarricenses en los sectores de Servicios, Manufactura y Ciencias de la Vida.

Diversificación de la Inversión Extranjera Directa

Los esfuerzos de promoción internacional en diversos mercados permitieron que Costa Rica captara 11 nuevas empresas de siete orígenes distintos a Estados Unidos. Esto representa un 27% del total de nuevas firmas que arribaron al país.

Los países de origen de estas compañías fueron: Alemania, Argentina, Canadá, Chile, Francia, Venezuela y Guatemala.

El Ministro de Comercio Exterior, Manuel Tovar, explicó “Costa Rica comprende el papel determinante del comercio y de la inversión extranjera directa como motores propulsores del desarrollo y estos resultados demuestran que estamos trabajando en el camino correcto. Durante el 2022, se lograron captar 40 proyectos nuevos de inversión, de los cuales 11 provienen de mercados no tradicionales, lo cual va alineado con los esfuerzos que desde COMEX estamos haciendo en la política de atracción de inversión extranjera del país.” Además, indicó “Esto contribuye no solo a la diversificación de nuestra oferta exportable, sino que nos permite ser un país más resiliente a los vaivenes de la economía mundial.”

Comunidades fuera de la gran Área Metropolitana (GAM)

La inversión extranjera directa, que seleccionó como sede a zonas fuera del GAM, permitió la creación de 900 nuevos empleos, lo que representa un aumento del 16% con respecto al 2021.

El empleo acumulado en las regiones fuera de la GAM supera los 5.300 puestos de trabajo. CINDE estima que podría a este monto sumarse una cifra similar de empleos remotos, es decir, personas contratadas por empresas con sede en el Valle Central que mantienen parte de su planilla trabajando virtualmente desde otras partes del país.

En 2022 se sumaron 10 empresas nuevas instalándose en Liberia, Santa Cruz, San Carlos, Orotina, Grecia, Cóbano y Pérez Zeledón. Específicamente fueron un proyecto del sector de ciencias de la vida, dos del sector servicios, tres de manufactura y cuatro de infraestructura turística.

Retos por delante

El Presidente de CINDE, Eric Scharf enfatizó que para seguir manteniendo el ritmo de crecimiento de la IED en el país es indispensable acelerar las acciones que aseguren la formación del talento humano, así como mejorar las condiciones claves de competitividad que permitan el establecimiento de las empresas, no solo en el Valle Central del país, sino en nuevos polos de desarrollo fuera del GAM.

“Todos los países competimos diariamente por la IED debido al impacto directo que tiene en el desarrollo y el bienestar. Debemos seguir mejorando día con día para mantener el posicionamiento que se ha cosechado. Asimismo, tenemos un compromiso de seguir trabajando por llevar los beneficios que se generan a las comunidades de todo el país”, finalizó.

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Para que Costa Rica sea un país más competitivo y se puedan generar más fuentes de empleo, la Asociación
de Empresas de Zonas Francas de Costa Rica (AZOFRAS) reitera la importancia de aprobación del proyecto
de Ley 21.182 conocido como “Jornadas Excepcionales,
Carlos Wong, presidente de AZOFRAS explicó que el país no debería perder esta ventaja competitiva. “Hoy
más de 287 mil costarricenses están en búsqueda de un puesto de trabajo, por lo que es importante promover
políticas públicas en pro de la creación de nuevas plazas laborales, como las que brinda el expediente
21.182”.
El representante de AZOFRAS lamentó que la aprobación de esta iniciativa se ha ido postergando desde la
administración anterior. “Más que una necesidad es una urgencia, su aprobación para combatir uno de los
principales problemas socioeconómicos del país como lo es el desempleo”. A hoy se acumulan casi 4 años
con cifras de desempleo superior a dos dígitos, con un valor mayor al 11% en los últimos 7 meses.
Aunque el desempleo interanual registre una reducción en 2 puntos porcentuales, lo que equivale a que la
población desempleada disminuyó en 46 mil personas, de acuerdo con los últimos datos de la Encuesta
Continua de Empleo del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), todavía hay hombres, mujeres y
jóvenes sin trabajo que aspiran a llevar el sustento a sus familias.
¿Qué sectores o industrias podrían sacarle aprovechar esta modalidad?
Wong reiteró que este tipo de jornadas excepcionales son ideales para empresas que utilicen mucha
maquinaria, que estén muy automatizadas y que necesiten operaciones las 24 horas. Las Jornadas
Excepcionales les permitiría a estas empresas estructurar sus horarios laborales y, por lo tanto, tener más
personas trabajando bajo esa misma estructura.

Las compañías con procesos de manufactura, por ejemplo, pueden aumentar la cantidad de turnos laborales,
hacer un mejor uso de sus instalaciones y por lo tanto, un aumento en la generación de empleo.  Las
empresas de servicios pueden estructurar los horarios de trabajo y atender multimercados en Europa,
Suramérica, de forma más amplia y con mejor cobertura.
“La industria que está operando en zonas francas y en alta tecnología está basada en una relación, donde él
uso de las jornadas flexibles permite potenciar la capacidad instalada y trabajar 24 horas, bajo un sistema de
producción continua, para crecer y diversificar sus productos, por eso, es urgente el llamado a entender que
no se quiere alterar la vida de las personas, sino más bien a que tengan una vida con mayor descanso y
oportunidades”, explicó Wong.
Las Zonas Francas han demostrado ser un pilar clave en la economía nacional. En los últimos 4 meses, él
índice Mensual del Régimen Especial de Zonas Francas ha mantenido un crecimiento interanual promedio de
15%, mientras que el régimen definitivo solo ha crecido 0,8% en el mismo periodo. De la misma manera, él
empleo generado en el sector (más de 187 mil empleos entre directos e indirectos) evidencia una
consistencia y estabilidad que ha sido clave para evitar un mayor desempleo en el país.

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La inversión en operaciones locales impulsará su negocio internacional, creará empleos y mejorará su eficiencia

 TransUnion, proveedor global de información y conocimientos (NYSE:TRU) anunció la apertura de su nuevo Centro de Capacidad Global en Costa Rica, que proveerá soporte a clientes de todo el mundo y creará cientos de nuevos puestos de trabajo en todo el país. TransUnion identificó a Costa Rica como una ubicación ideal para instalar y operar su tercer Centro de Capacidad Global (GCC) -que se suma a su ecosistema de GCC existente en India y África- como parte de su creciente compromiso con Latinoamérica.

TransUnion proporciona soluciones que ayudan a hacer posible la confianza en la economía moderna. La compañía lo hace proporcionando una imagen procesable de cada persona, para que pueda ser representada de forma fiable en el mercado. Como resultado, las empresas y los consumidores pueden realizar transacciones con confianza y lograr grandes cosas. Estas soluciones ayudan a crear oportunidades económicas y grandes experiencias para cientos de millones de personas en más de 30 países.

El nuevo Centro de Capacidad Global en Costa Rica apoyará el objetivo de TransUnion de proporcionar cobertura lingüística y continuidad de negocios en zonas horarias cercanas para sus colaboradores y sus clientes en Norteamérica, Suramérica, y en el resto del mundo.

Con el tiempo, el Centro de Capacidad Global de TransUnion en Costa Rica ofrecerá un completo compendio de capacidades en arquitectura de sistemas, desarrollo de aplicaciones, servicios de nube, automatización inteligente, gestión de procesos empresariales, ciencia y análisis de datos, servicios compartidos, funciones de back-office y centros de contacto. Además, un equipo de liderazgo local proporcionará supervisión y apoyo de servicios compartidos en áreas de Finanzas y Recursos Humanos.

“Los colaboradores del Centro de Capacidad Global de TransUnion en Costa Rica aportarán una amplia mezcla de destrezas al negocio de TransUnion, ayudando a impulsar mayores eficiencias globales para nuestros clientes», dijo Eric Hess, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones Globales de TransUnion. «Veremos facilitada la confianza de maneras más rápidas y eficientes, ayudando a los consumidores a acceder a los servicios financieros que necesitan para tener éxito», puntualizó Hess.

Manuel Tovar, Ministro de Comercio Exterior, indicó: “celebramos la apertura del Centro de Capacidad Global (GCC) de TransUnion en nuestro país, la nueva inversión generará empleos de calidad a los que se podrá acceder desde todo el territorio nacional y fortalecerá la presencia de nuestro capital humano en el mercado tecnológico internacional. En Costa Rica estamos comprometidos con proporcionar un ambiente favorable para el comercio y la inversión extranjera. Seguiremos trabajando para ser el hogar de las empresas de tecnologías digitales«.

Búsqueda de talento en todo el país
El reclutamiento de nuevos colaboradores para el Centro de Capacidad Global de TransUnion en Costa Rica está abierto a solicitantes de todo el país, ya que se les ofrece la oportunidad de trabajar desde casa, dondequiera que se encuentren. TransUnion también cuenta con una oficina en Heredia que ofrece áreas de trabajo, espacios de colaboración e innovación para quienes deseen utilizarlos, así como salas de reuniones e instalaciones para conferencias.

Con 30 personas ya reclutadas para el Centro de Capacidad Global, y más de 100 vacantes adicionales en proceso de contratación, se espera que el equipo de TransUnion en Costa Rica crezca a un ritmo significativo en los próximos meses.

«TransUnion lleva casi tres décadas en Costa Rica y aumentó significativamente su presencia con la reciente adquisición de la empresa Neustar, que a su vez llegó a Costa Rica a principios del año 2000. Esta trayectoria hace posible que nuestro país provea información y analítica para riesgo en tiempo real, desempeño digital, defensa y telecomunicaciones, por mencionar algunas áreas. Realmente este tipo de operaciones reafirma la experiencia de nuestro país en centros de servicios basados en el conocimiento.» destacó Jorge Sequeira, Director General de CINDE.

Además, Sequeira mencionó que: «TransUnion creará más empleo formal y de calidad, abriendo oportunidades a los costarricenses de cualquier zona del país, para solicitar e incorporarse a las operaciones globales de la empresa.»

El Centro de Capacidad Global de TransUnion en Costa Rica aplica un modelo de productividad conocido como «seguir al sol», que permite a la empresa ofrecer un servicio de 24 horas a sus clientes, respetando al mismo tiempo el equilibrio entre la vida laboral y personal de sus colaboradores. Esto significa que los retos pueden resolverse rápidamente, con soluciones ofrecidas en niveles constantes de servicio, y que los nuevos productos puedan desarrollarse con mayor rapidez.

Bryan Castillo es el nuevo director del Centro de Capacidad Global de TransUnion Costa Rica; Castillo ha formado parte de la ampliación de negocios de TransUnion desde hace más de 20 años en diversas funciones.

“Me siento muy orgulloso de haber sido nombrado director de nuestro nuevo Centro de Capacidad Global en Costa Rica, que genera puestos de trabajo en diversas especialidades en todo el país, a través de nuestro modelo de trabajo desde casa. Costa Rica se está convirtiendo cada vez más en un destino basado en el conocimiento para las empresas internacionales y tenemos el privilegio de incorporar a TransUnion el talento que ofrece Costa Rica”, comentó Castillo.

Para obtener más información sobre los puestos disponibles en el nuevo Centro de Capacidad Global, visite el sitio web de contratación global de TransUnion:

https://transunion.wd5.myworkdayjobs.com/es/transunion

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Compañía pertenece a sector servicios y desde Costa Rica brinda soporte a clientes en Estados Unidos y Canadá.

Las exportaciones acumuladas de los servicios basados en el conocimiento rondaron los $5 500 millones, al tercer trimestre del 2022.

 Bill Gosling Outsourcing (BGO), empresa canadiense que brinda servicios a las industrias de Fintech, instituciones bancarias/financieras, comercio electrónico, venta minorista, automotriz y servicios públicos, se alista para su crecimiento en Costa Rica.

La compañía llegó al país en 2019 y reconoce que su desarrollo se ha visto potenciado por la estabilidad política y económica costarricense, así como al talento de la fuerza laboral. Precisamente en diciembre anterior, BGO alcanzó los 1 000 colaboradores en su operación en Costa Rica.

“¡Costa Rica ha sido un gran socio estratégico para nosotros! Su fuerza laboral altamente educada y la disponibilidad de habilidades en el idioma inglés son factores clave para que podamos servir a nuestros clientes. Además, la seguridad jurídica y el régimen de Zona Franca representaron una ventaja para seleccionar al país entre nuestros planes de crecimiento y con ello generar más opciones de trabajo para los costarricenses”, comentó Kenny Johnston, Presidente de Bill Gosling Outsourcing.

Manuel Tovar, Ministro de Comercio Exterior, indicó: “Costa Rica es una ubicación dinámica para los servicios corporativos y de negocios, desde el país se ofrecen cada día cerca de 100 tipos de procesos distintos en más de 12 idiomas al mundo. Por eso, hoy celebramos la noticia de Bill Gosling Outsourcing (BGO), que generará 300 nuevos empleos de calidad que se sumarán a la economía global. Seguimos trabajando para ser una ubicación idónea para las empresas que quieren optimizar su estructura corporativa y adoptar la transformación digital”.

Además de Costa Rica, BGO tiene operaciones en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Filipinas y Trinidad y Tobago

Jorge Sequeira, director general de CINDE declaró: “el crecimiento de BGO se sustenta en la confianza por la capacidad del talento costarricense y por la experiencia comprobada de nuestro país en el sector servicios, permitiendo que la empresa disponga desde Costa Rica 24 líneas de negocio para sus clientes en Estados Unidos y Canadá.  Esperamos seguir siendo ese aliado estratégico para BGO y que el desarrollo de la compañía potencie las exportaciones de Costa Rica en materia de servicios basados en el conocimiento, las cuales al tercer trimestre del último año fueron de $5 491 millones, un crecimiento del 14,3% con respecto al mismo período del 2021 y que deja ver el dinamismo del sector”.

Búsqueda de talento: 300 nuevos puestos de trabajo
BGO se ubica en el Centro Corporativo El Cafetal, en Belén de Heredia, y durante los primeros tres meses del 2023 esperan contratar 300 personas que brinden soporte en posiciones de agentes y servicio al cliente, así como roles de liderazgo para atender a clientes en los Estados Unidos y Canadá.

Desde su llegada al país, la empresa brinda soporte en áreas como: servicio al cliente, gestión de cuentas por cobrar, BPO (Tercerización de Procesos de Negocios), servicios tecnológicos y soluciones de outsourcing de capacitación de Centros de Contacto (creación y facilitación de contenido).

Las personas interesadas pueden consultar los puestos disponibles en https://www.billgosling.com/careers. Entre los requisitos, los aplicantes deben contar con habilidades estratégicas relacionadas a la creatividad e innovación, así como un genuino interés en el aprendizaje continuo. La compañía señaló que no se requiere experiencia previa para optar por las vacantes, sin embargo, es requerido un mínimo dominio del idioma inglés en nivel B2.

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El nuevo estudio de Wework y Michael Page confirma una tendencia de crecimiento hacia el trabajo
híbrido. Flexibilidad, reducción de tiempos de traslado, bienestar laboral y mayor productividad
estarían entre las ventajas de tener este modelo de trabajo.
Posibilidad de trabajar tanto desde casa como en la oficina fortalece estrategia de retención de
talento, según muestra investigación internacional que abarcó a Costa Rica.
El mayor reto del trabajo remoto radica en generar lazos robustos de cultura organizacional y de
cohesión entre colaboradores.

Previo al punto de inflexión que fue la
pandemia de COVID-19 en 2020, pocos habrían apostado a que, en solo dos años, casi dos
terceras partes de los costarricenses estarían distribuyendo su tiempo laboral entre su
casa y la oficina. El dato fue brindado por WeWork, la empresa líder en espacios flexibles
de trabajo, que realizó un estudio junto con Michael Page, la proveedora de reclutamiento
permanente, en la cual entrevistaron a más de 8.000 personas en seis países de
Latinoamérica incluyendo Costa Rica, para entender los nuevos hábitos, prioridades,
demandas y valores de los profesionales que enfrentaron uno de los periodos de
reinvención empresarial más desafiantes y creativos de las últimas décadas.
De acuerdo con Juan Carlos Peñaloza, Country Manager de WeWork Costa Rica y
Colombia, la investigación responde a la necesidad de contar con datos valiosos de lo que
intuitivamente se observa como una tendencia. “Hemos desarrollado el estudio para
comprender mejor y actualizar nuestro conocimiento sobre lo que piensan y sienten los
trabajadores de Costa Rica y de Latinoamérica, de todas las generaciones, en torno a la tendencia
creciente hacia el trabajo híbrido”, indicó Peñaloza.

El estudio demostró que un 60% de los costarricenses consultados señalaron preferir la
modalidad híbrida para trabajar. El 96% consideró como una de las principales ventajas
del trabajo híbrido la reducción de los tiempos de desplazamiento al punto de trabajo;
mientras que un 78% señaló sentirse más feliz y saludable compartiendo su jornada de
laboral entre la oficina y el teletrabajo, ya que les permite tener una rutina más dinámica
y disfrutar de la flexibilidad de elegir el sitio de trabajo.
De acuerdo con Peñaloza, un dato que resulta muy relevante para las estrategias
empresariales de retención del talento es que más del 50% de las personas encuestadas
dijo sentir mayor compromiso y lealtad hacia su empleador cuando se les permite hacer
trabajo híbrido. Al mismo tiempo, quienes respondieron consideran que la modalidad
híbrida les ha ayudado a elevar su productividad. De hecho, un 86% se siente más
valorado por su empresa cuando le ofrecen flexibilidad para trabajar en casa y agradecen
mucho la posibilidad de elegir qué días necesitan ir a la oficina y que días prefieren
trabajar remotamente.

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Otro 86% de los consultados señaló incluso que la posibilidad de realizar trabajo híbrido
es también un valor clave para la elección de un empleo, dato que en Costa Rica supera
incluso a otros rubros de elección como el salario (83%) y la flexibilidad de horarios (81%).
Además, un 67.8% de las personas encuestadas considera que serían más productivas y
serían capaces de cumplir todas sus tareas en un esquema laboral de 4 días de trabajo a
la semana. Es decir, otra manifestación de los modelos de trabajo flexibles.
“La investigación refleja que, sin duda, una gran oportunidad del trabajo híbrido es la flexibilidad,
un atributo que incide directamente sobre el estado de ánimo y la salud mental de un equipo de
trabajo. Por esa razón, este estudio resulta altamente relevante, ya que como organización estamos
aspirando a liderar el futuro de los espacios de trabajo flexible y esto significa que, más allá de
nuestra experiencia en la gestión de infraestructura física y tecnológica de primer nivel para
brindar soluciones integrales, permanentemente nos enfocamos en la experiencia de las personas,
quienes trabajan en nuestros espacios flexibles”, indicó Juan Carlos Peñaloza, Country
Manager de WeWork Costa Rica y Colombia.
Una realidad de retos y oportunidades
La realidad del modelo de trabajo híbrido, sin embargo, también supone retos de acuerdo
con la investigación de WeWork y Michael Page. Por ejemplo, se ha detectado que una de
las principales preocupaciones sobre el trabajo remoto es el mantener condiciones
óptimas para el relacionamiento y la visibilidad, así como las condiciones para la
formación de relaciones amistosas o estratégicas, con vínculos de confianza,
colaboración y empatía entre equipos, algo que hasta ahora ha sido más fácil de lograr a
través de un esquema de trabajo presencial. En este sentido, de acuerdo con Peñaloza, las
organizaciones deben trabajar en la definición de buenas prácticas para fortalecer su
cultura organizacional y encontrar un buen balance aprovechando lo mejor de cada
alternativa.
Lo cierto es que el trabajo flexible ya es una realidad en Costa Rica y Latinoamérica, de
hecho, los hallazgos en el capítulo nacional coinciden con las tendencias regionales
donde también casi 2 de cada 3 personas están trabajando en un esquema híbrido. En
este sentido, como apunta Peñaloza, WeWork observa una gran oportunidad de que a las
operaciones o modalidades de trabajo híbrido solo les queda consolidar esta tendencia
creciente con el tiempo.
“Vemos con confianza el camino para consolidar el balance correcto que garantice el éxito de las
organizaciones en un mundo laboral híbrido. El futuro es prometedor y, desde WeWork, estamos
muy emocionados de seguir colaborando con la reactivación económica de Costa Rica, la
generación de empleo, la atracción de inversión extranjera y de nómadas digitales, así como el
fortalecimiento del posicionamiento del país en el mapa empresarial de la región”, declaró
Peñaloza.

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En este tercer año, la app habilita 10 mil cupones de hasta 30% para los usuarios, promoción
que estará vigente del 7 al 11 de noviembre.
▪ San José, San Carlos y Liberia, lideran las regiones con la mayor cantidad de solicitudes de
viajes.

DiDi, está vigente en Costa Rica desde el 19 de noviembre de 2019,
y está celebrando su tercer aniversario. Desde que se activó en el país, de la mano de la tecnología,
ha demostrado la capacidad de mejorar la movilidad de los costarricenses y de crear oportunidades
para que cada día más personas generen ganancias adicionales de manera flexible, independiente y
segura.
En estos tres años, DiDi ha intermediado solicitudes de viajes que superan los 333 millones de
kilómetros, distancia suficiente para recorrer 500 mil veces Costa Rica de frontera a frontera o, si se
quiere de ver de otra manera, es como si se le diera la vuelta al mundo 8.350 veces.
La experiencia adquirida en este tiempo y su presencia en 73 de los 84 cantones, le ha permitido a los
usuarios y socios conductores que utilizan DiDi contar con una aplicación que les brinda más de 20
herramientas de seguridad que buscan proteger a la comunidad que intermedia a través de la app.

“Costa Rica es el segundo mercado más importante en la región y estamos realmente agradecidos por
la preferencia de los usuarios que hemos tenido durante estos tres años. Sabemos del potencial que
existe en este país que goza de una alta penetración de la tecnología y las comunicaciones.
Consideramos que, no solo podemos aportar positivamente a la movilidad de los costarricenses, sino
que también podemos contribuir al desarrollo de las ciudades donde la app se encuentra disponible”,
comentó Priscila Sandí Campos, Gerente Regional de Comunicaciones para DiDi.
Para celebrar con los usuarios, desde el 7 y hasta el 11 de noviembre, la aplicación tecnológica ofrecerá
un total de 10 mil cupones redimibles, de hasta un
30% del valor de la solicitud realizada a través de la app, con un monto máximo redimible de ₡1.000,
en las ciudades de San José, Liberia, San Carlos, Cartago, Alajuela y Heredia (Términos y condiciones
de la promoción). Se habilitará el código promocional DIDITRES, para quienes realicen solicitudes de
viajes a través de la app DiDi Pasajero.
Este año y como parte del compromiso y confianza con el país, DiDi anunció que cuenta en Costa Rica
con el soporte de la Central de Emergencias para atender reportes originados desde ocho países de
Centroamérica, el Caribe y Suramérica.

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Según datos aportados por la app, en estos tres años el tiempo de los viajes intermediados ronda los
49 mil millones de minutos y sin duda, cada minuto y kilómetro, son testimonio de miles de aventuras.
Se reporta además que, en este tiempo, las zonas donde más viajes se solicitan por medio de la app
son: San José, San Carlos y Liberia, un dato relevante de cómo la aplicación está vigente fuera de la
Gran Área Metropolitana.
“En DiDi nos preocupamos por llevar la tecnología que permite la movilidad en Costa Rica al siguiente
nivel, con el objetivo principal de facilitar el día a día de todos los costarricenses. En esa misma línea,
estos datos nos llenan de orgullo y, al mismo tiempo, nos motivan para continuar impulsando la mejor
alternativa tecnológica de movilidad segura, eficiente y accesible”, recalcó Sandí La app se ha convertido en una alternativa para todos aquellos que buscan generar ganancias extra y
que también, se han visto afectados por la coyuntura del país. Basado en su modelo de economía
colaborativa, se enfoca en mantener conversaciones constantes con sus aliados para entender sus
necesidades, retos y realidades.
DiDi celebra el compromiso de seguir buscando ofrecer una alternativa integral, segura y eficiente,
que le apunte a convertirse en una solución tecnológica para todas las necesidades de la comunidad
que se conecta a la app.

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