Economía

• ABC señala que nivel de seguridad utilizada por las entidades financieras para proteger información de usuarios contiene varias líneas de defensa.

• Expertos advierten que el simple uso de internet expone a cualquier persona a eventuales ataques por parte de terceros, por lo que reiteran el llamado a proteger sus datos personales.

En el marco del Día Internacional de Protección de Datos Personales, este 28 de enero, la directora ejecutiva de la Asociación Bancaria Costarricense (ABC), María Isabel Cortés Cantillo, señaló que las entidades financieras cuentan con robustos mecanismos de seguridad que resguardan la información de sus clientes.

Sin embargo, exhortó a la ciudadanía a ser cautelosa con sus datos personales y no brindar ningún tipo de referencia a terceros que podría facilitar a delincuentes acceder a sus cuentas desde cualquier dispositivo electrónico.

En esa línea, Cortés indicó que las entidades financieras, conscientes de la importancia de la privacidad de los datos de sus clientes y de sus derechos, son muy cuidadosas en el manejo que les dan a estos. “Los bancos dedican buena parte de su gestión a la gobernanza eficiente en la protección de los mismos”, dijo.

“En términos generales, tanto el estándar internacional como la legislación local apuntan a la necesidad de que el titular de los datos conozca que estos están siendo almacenados, así como la finalidad con la que se hizo”, explicó la directora ejecutiva de la Asociación Bancaria Costarricense.

Según explicó la directora ejecutiva de la ABC, los mecanismos de seguridad de los bancos son sumamente robustos, ya que además de la información personal de sus clientes, deben resguardar la seguridad de las transacciones, lo que implica un nivel de seguridad mayor.

Además, subrayó que las entidades financieras cuentan con varias líneas de defensa que velan por la seguridad de sus clientes; además de los departamentos operativos, participan las auditorías internas y externas, y están sujetas a la fiscalización realizada por los órganos de supervisión, todo lo anterior para verificar el cumplimiento de las normas que han dispuesto las autoridades.

“El manejo, control y cuidado de los datos personales y bancarios de los clientes es una de las grandes fortalezas del sector”, reiteró Cortés, al tiempo que aseguró que los bancos cuentan con mecanismos efectivos para contener, controlar y solucionar situaciones, que garantiza la continuidad de los servicios.

Finalmente, la directora ejecutiva de la entidad gremial bancaria, recordó a los clientes que existen muchas formas y canales mediante las cuales se pueden producir ataques al brindar información personal, desde correos o mensajes de textos.

“Es importante reiterar que las entidades nunca le van a solicitar los datos de acceso a los canales virtuales; “si alguien les contacta para pedirles esta información, o que ingrese a su cuenta, deben consultar inmediatamente a su banco antes de suministrar datos”, señaló.

“Es mejor sospechar que ser víctima de un fraude y recordar que evitar estos actos delictivos es una responsabilidad de todos”, concluyó reflexionando la jerarca de la Asociación Bancaria Costarricense (ABC), María Isabel Cortés.

Recomendaciones básicas:

• No ver la ciberseguridad como un tema de alguien más.

• No dejarse presionar, hay que detenerse, pensar y actuar.

• La privacidad de los datos es muy importante, ¡no los facilite!

• Agregar contraseñas robustas y un doble factor de autenticación.

• No caiga o reenvíe noticias, correos o mensajes sin validar.

• Proteja todos sus dispositivos y no utilice programas piratas.

• Todo programa o dispositivo tiene guías de seguridad, ¡revíselas!

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Luego de 18 meses de cierre, las autoridades de Vivienda dieron la orden para que él
programa de vivienda social vuelva a la normalidad.
 Las familias interesadas pueden solicitar el bono en alguna de las 25 entidades autorizadas
para realizar los trámites.
 Junta Directiva acordó el 16 de enero de 2023 reapertura de ventanillas.

Las familias costarricenses interesadas en optar por el Bono de Vivienda, para resolver su
problema habitacional, podrán –de nuevo– realizar solicitudes en las agencias y sucursales
de las entidades autorizadas del Sistema Financiero Nacional para la Vivienda.
Tras 18 meses de cierre, la Junta Directiva del Banco Hipotecario de la Vivienda (BANHVI),
acordó el pasado 16 de enero de 2023, la reapertura gradual para que dichas entidades
reciban nuevas solicitudes, y con ello atender poco a poco la demanda de recursos para
financiar vivienda de interés social.
La Ministra de Vivienda y Asentamientos Humanos y Presidenta Ejecutiva del INVU, Jessica
Martínez Porras explicó que la decisión responde al interés del Gobierno de procurar que el
programa de vivienda social vuelva a la normalidad de forma paulatina, a pesar de los
recortes presupuestarios efectuados en la Administración anterior.

Detalló que, para el presente año, se cuenta con un presupuesto de ȼ108.425,8 millones,
con los cuales se estima la colocación de unos 9.743 bonos familiares de vivienda en él
2023, con el presupuesto disponible.
Se insta a las familias interesadas en recibir el Bono para la construcción, adquisición,
mejora o reparación de vivienda, a dirigirse a las oficinas de alguna de las 25 entidades
autorizadas para realizar dicho trámite. La documentación necesaria deben presentarla en
agencias y sucursales de entidades, las siguientes entidades: INVU, Fundación Costa Rica
Canadá, Grupo Mutual, MUCAP, los bancos Nacional, Popular, de Costa Rica y BAC San
José. También en las cooperativas Coocique, Coopealianza, Coopenae Coopeservidores,
CoopeAnde #1, Cooepesparta, Coopemep, Coopeuna, Coopegrecia, entre otras.
Ver lista completa de las entidades autorizadas en:
http://www.banhvi.fi.cr/bono/donde_solicitar_bono.aspx
Por Ley, corresponde a estas entidades la recepción de solicitudes y calificación de las
familias. De cumplir con los requisitos, el Estado a través del BANHVI gira los recursos para
construir en lote propio, adquirir un terreno y construir, comprar una casa terminada o bien,
reparar, ampliar o mejorar la casa que habitan, según la necesidad de la familia.
Ver más detalles sobre cada propósito del bono en:
http://www.banhvi.fi.cr/bono/propositos_bono/index.aspx

UCP-N° 001-02-23

Requisito Extrema Pobreza (art. 59)
Para solicitar un bono en una entidad autorizada los requisitos son los siguientes: ingresos
familiares por debajo de ȼ457.815 (ingreso bruto), suma que debe incluir lo que devengan
todos los miembros mayores de edad, formar parte de un núcleo familiar; no tener casa
propia; no haber recibido el bono en el pasado y ser costarricense o tener residencia
legalizada. Ver información detallada sobre requisitos en: http://www.banhvi.fi.cr/bono/
Requisitos del bono ordinario
Para solicitar un bono en una entidad autorizada los requisitos son los siguientes: ingresos
familiares por debajo de ȼ1.831.260 suma que debe incluir lo que devengan todos los
miembros mayores de edad, formar parte de un núcleo familiar; no tener casa propia; no
haber recibido el bono en el pasado y ser costarricense o tener residencia legalizada. Ver
información detallada sobre requisitos en: http://www.banhvi.fi.cr/bono/
Las familias de clase media pueden optar por modalidades como Bono diferido, Bono
crédito y Segundo Piso en lote de un familiar. Más información en el siguiente enlace de la
página web del BANHVI:
https://www.banhvi.fi.cr/bono/programas_especiales/Ingresos_Medios.aspx
Los jerarcas del Sector Vivienda, Hábitat y Territorio expresaron que pese a las limitaciones
fiscales que afronta el país, las cuales afectan la disponibilidad de recursos públicos, se
decidió a reabrir las ventanillas, con el compromiso por parte del BANHVI de acelerar la
búsqueda de fuentes alternas de recursos que permitan atender a la mayor cantidad de
familias.
“El Gobierno ratifica su compromiso de dinamizar el otorgamiento del subsidio, para que sé
adapte a las necesidades de la población” concluyó la Ministra de Vivienda y Asentamientos
Humanos.

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Se trata de un programa universitario que ofrecerá durante 2023 capacitación y talleres a emprendedores y mipymes registradas en el MEIC.

• La capacitación incluye temas de publicidad, servicio, posicionamiento, entre otros.

Si usted es un emprendedor, micro, pequeño o mediano empresario (mipyme) que forman parte de las empresas registradas en el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) y está interesado en recibir mentorías gratuitas para mejorar su negocio, puede inscribirse desde ya en el siguiente enlace:  https://ufidelitas.ac.cr/blog/universidad/ufidelitas-meic-mentorias/

La inscripción para la capacitación arranca a partir de este mes de enero.  Será impartida por medio de los Trabajos Comunales Universitarios (TCU), así como voluntariado profesional y estudiantil de Fidélitas, bajo la supervisión de los profesores de la UFidélitas.

“Desde el MEIC buscamos potenciar y promover las capacidades empresariales de las mipymes y emprendedores con potencial de crecimiento. Esta alianza con la UFidélitas es una oportunidad para que emprendedores y microempresarios registrados en el MEIC reciban acompañamiento, capacitación y asesoría especializada, de manera gratuita, para darle un giro a sus negocios”, dijo Francisco Gamboa, ministro de Economía.

La participación a este programa se convoca cada cuatrimestre y se desarrollará de forma virtual y presencial, según se requiera. Será desarrollado por estudiantes avanzados de Administración de Negocios, bajo supervisión académica.  Así, cada alumno empleará las 150 horas de su TCU para capacitar a los emprendedores en temas de negocios clave como el que aprendan a hacer una descripción del negocio, del producto o servicio, misión y visión de la empresa, análisis del mercado, posicionamiento, publicidad, finanzas, precios y distribución, para que así puedan tener las bases técnicas adecuadas para su negocio.

“Uno de los pilares de acción en la línea de Responsabilidad Social Universitaria es contribuir al desarrollo económico, social y cultural que impacte positivamente a la sociedad. En este sentido, UFidélitas se unió a la Red de Apoyo Pyme del MEIC, y estará trabajando específicamente en los ejes relacionados con el impulso a una cultura y mentalidad emprendedora, así como en el desarrollo de capacidades en gestión empresarial”, comentó Evelyn Cermeño Vargas, decana de Extensión Universitaria.

Según datos del Estado de la Situación de la Pyme 2021 realizado por el MEIC, en Costa Rica, el 97.4% del parque empresarial está conformado por pymes, de las cuales el 80.84% son micro, el 12.46% pequeñas empresas[i], que son las dinamizadores de la economía y las generadoras de riqueza y empleo.

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La empresa de tecnología estadounidense ofrece servicios en la nube que facilitan la gestión del trabajo colaborativo, incluida la gestión de proyectos y portafolios, la gestión creativa y de marketing, y la ejecución de cambios estratégicos, para que las organizaciones puedan moverse más rápido e impulsar la innovación.

En los próximos 2 a 3 años, Smartsheet espera contratar de 200 a 300 nuevos puestos en áreas que incluyen, finanzas, soporte técnico, recursos humanos, soporte a ventas y servicio al cliente, entre otras.

 Smartsheet, empresa estadounidense de tecnología, que proporciona la plataforma empresarial para la gestión moderna del trabajo, celebró su primer año en Costa Rica. Con base en el éxito del 2022, Smartsheet ahora está aumentando su inversión en Costa Rica, creando más empleo en la región.

“Hace un año, establecimos con éxito nuestro Centro de Servicios Compartidos en territorio costarricense, dando un valor comprobado para Smartsheet. Estamos entusiasmados de poder aprovechar estos buenos resultados en nuevas áreas como soporte a ventas y diseño creativo. Costa Rica ha sido un lugar maravilloso para expandir nuestras operaciones y brindar apoyo a los clientes en varias líneas de negocios”, dijo Carlos Páez, Director Senior de Operaciones y Gerente País de Smartsheet.

El CEO de Smartsheet, Mark Mader, viajó a Costa Rica para conmemorar el primer aniversario con el equipo local. Dijo: “elegimos expandir nuestra presencia internacional en Costa Rica dada la experiencia comprobada del país en la industria de servicios. El excelente trabajo de nuestro equipo costarricense nos ha permitido alcanzar nuevas alturas como empresa este año, y estoy emocionado de ver que el creciente grupo de colaboradores contribuye aún más al éxito global de Smartsheet en 2023 y más allá”.

Smartsheet cuenta con el 80% de las empresas Fortune 500 y una cantidad significativa de pequeñas y medianas empresas, incluidas organizaciones educativas, gubernamentales y sin fines de lucro, como sus clientes. Smartsheet proporciona este valor por medio de operaciones en todo el mundo. En Costa Rica, Smartsheet ha establecido un Centro de Servicios Compartidos que brinda soporte para las funciones críticas de la empresa a nivel global.

Manuel Tovar, Ministro de Comercio Exterior, afirmó: “la presencia y evolución de Smartsheet en Costa Rica es una muestra más del clima de inversión favorable y competitivo que ofrecemos al mundo. Como resultado, las empresas líderes de la industria tecnológica, como Smartsheet, nos eligen todos los días para respaldar sus operaciones. Celebramos los 200 a 300 nuevos puestos para el país, que generarán empleo de calidad y desarrollo económico para más costarricenses”.

Pilar Madrigal, directora de Asesoría en Inversiones de CINDE, resaltó el rápido crecimiento de la empresa y afirmó: “Smartsheet dispondrá de más oportunidades laborales para los costarricenses, las cuáles serán cada vez más específicas, para atender mercados tan importantes como el de Estados Unidos. Debemos reconocer el éxito de Costa Rica como un destino de negocios multifuncional y, al mismo tiempo, continuar con nuestros esfuerzos para fortalecer las capacidades de nuestro talento humano, ya que nuestra gente es la razón por la cual empresas como Smartsheet eligen crecer en nuestro país”.

Smartsheet se fundó en el 2005 y emplea a más de 3 200 personas en todo el mundo entre oficinas ubicadas en los Estados Unidos, Australia, el Reino Unido y Costa Rica.

Oportunidades de Empleo
Smartsheet busca activamente candidatos con perfiles profesionales en áreas como ventas, operaciones financieras, operaciones comerciales, soporte técnico, recursos humanos, servicio al cliente, auditoría, automatización RPA, control de calidad y diseño creativo.

Entre los requisitos, la empresa solicita un mínimo de 2 a 3 años de experiencia en el área específica, así como B2 o mayor dominio del Inglés. Como parte de su paquete de beneficios, los nuevos empleados tendrán un seguro médico privado y la opción de trabajar desde su casa.

Los interesados ​​pueden aplicar a través de su sitio web: https://www.smartsheet.com/careers-list

• Maquila Lama invirtió ¢70 millones en nueva maquinaria que facilita proceso de fortificación.  
• Por cada kilogramo de arroz, se requiere 5 gramos de vitaminas.  

Desde julio anterior, las empresas importadoras de arroz tienen la potestad de fortificar el grano en el país, a raíz de un decreto firmado por el gobierno, y de esta manera optimizar sus costos y ofrecer un mejor precio al consumidor.  

Producto de esa medida, la empresa costarricense La Maquila Lama adquirió una maquinaria especial que permite realizar el proceso de fortificación del arroz. Se trata de equipo alemán que tuvo un costo de aproximadamente ¢70 millones y generó cuatro nuevos puestos en la compañía. Este equipo tiene capacidad para fortificar hasta 1,5 toneladas de grano por ronda.  

¿En qué consiste la fortificación del arroz? Se trata de agregar al grano pilado cierta cantidad de ácido fólico, vitamina b12, vitamina E, selenio, zinc y vitaminas del complejo B para aumentar el valor alimenticio y combatir las anemias nutricionales.  

“En un primer paso se fortifica un lote, se adhiere al grano los minerales y vitaminas con las cantidades indicadas, según la normativa del Ministerio de Salud, esto se hace recubriendo los granos con una película de ceras y gomas vegetales para adherirle las vitaminas, este proceso se repite en varias ocasiones para asegurar la estabilidad y resistencia del producto”, explicó Juan Carlos Sandoval, gerente general de La Maquila Lama. 

De acuerdo con los expertos de Maquila Lama, por cada kilogramo de arroz, se requieren 5 gramos de vitaminas y estas deben seguir al pie de la letra las regulaciones de las autoridades de salud.   

“El valor de fortificar los productos es inferior en costo al que pagábamos para hacerlo en otros países, generamos nuevos empleos y definitivamente le podemos pasar un mejor costo al consumidor. El hecho de poder hacer la fortificación en el país genera para la empresa la posibilidad de tener una mayor cantidad de países y compañías productoras de arroz a las cuales le podemos comprar el producto”, detalló Sandoval.  

El decreto de fortificación 

A mediados del año anterior entró en vigencia un decreto que autoriza la importación del arroz pilado sin fortificar y que las empresas que tengan la capacidad, puedan completar el proceso en suelo nacional; anteriormente el país de donde se traía el arroz debía cumplir con este requisito, lo cual elevaba el costo para los importadores.  

De acuerdo con el gobierno, el objetivo principal de esta iniciativa es generar una mayor competencia, propiciar una disminución en el precio del grano y con ello beneficiar al consumidor final.  

La Maquila Lama reconoce la importancia de tomar medidas que permitan reducir el precio de estos productos de consumo básico para los costarricenses. 

Sobre La Maquila Lama  

La Maquila Lama S.A. es una empresa que se dedica al empaque y distribución de granos de primera calidad como arroz, frijoles, así como azúcar, aceites, entre otros que completan su catálogo de más de 115 productos.  Fue fundada en 1995 y está ubicada en San Rafael de Alajuela.  

Actualmente, cuenta con más de 200 colaboradores y con más de 20 años en el mercado nacional, así como con alrededor de 3000 puntos de venta en el país.

• Para llevar a cabo la iniciativa se utilizará la plataforma Dream Builder del BID y se realizarán charlas complementarias con el soporte de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED).

• Al finalizar la jornada de capacitación, se premiará a los tres emprendimientos más destacados.

 En Costa Rica, a través de su línea de negocio, el Green Power, compañía dedicada a la generación de energía renovable en el país, lanza el programa “Mujeres Emprendiendo Sueños”, que busca capacitar a emprendedoras de comunidades cercanas a las plantas de la compañía, con el fin de promover el desarrollo y fortalecimiento de sus negocios actuales o futuros.

Este programa está dirigido a mujeres de todas las edades, vecinas de Atenas, el cantón de Mora y San Miguel de Sarapiquí, que cuenten con un emprendimiento establecido o tengan una idea a desarrollar. Debido a que la mayoría de las sesiones serán virtuales, uno de los requisitos es que las participantes deben tener conocimientos básicos en el uso de una computadora. En caso de que alguna persona desee inscribirse, pero no cuente con equipo, se coordinará el acceso a través de sesiones con distintos comités locales.

“Nuestra Compañía impulsa y financia este programa que se desarrollará a través de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED), aliado que permitirá ejecutar dicho proyecto. Para llevar a cabo la capacitación, se utilizará la plataforma Dream Builder del BID y se realizarán charlas complementarias con el soporte de AED para fortalecer los conocimientos de las mujeres participantes del programa,” comentó Karla Rodríguez Monge, Gerente país en Costa Rica.

El proceso de inscripción será de forma virtual en el siguiente link: https://es.surveymonkey.com/r/QBRMHJK y estará abierto del 18 al 27 de enero. La capacitación iniciará la tercera semana de febrero, extendiéndose durante 5 meses. Las participantes asistirán a 12 módulos de formación donde aprenderán a diseñar, planificar, materializar, promocionar, poner precio, vender y administrar, sacar ganancias, financiar y materializar su emprendimiento. Además, contarán con charlas de expertos en temas como: mentalidad emprendedora, certificación PYME, uso de redes sociales y Elevator Pitch.

Al finalizar esta jornada, se contará con un evento de cierre donde las participantes presentarán su emprendimiento bajo la metodología de Elevator Pitch. Este será calificado por un jurado encargado de definir los tres primeros lugares, que obtendrán un premio en especie que pueda cubrir necesidades de su emprendimiento (equipo y servicios profesionales). El primer lugar se llevará un premio equivalente a $1.500, el segundo lugar $1.000 y el tercer lugar $500.

Es importante destacar que, esta iniciativa toma mucha fuerza en el país teniendo en cuenta que alrededor de la cuarta parte de la población laboral cuenta con una micro o pequeña empresa. Según estadísticas del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC) en su Encuesta Continua de Empleo del primer trimestre del 2022, en el país hay 2,1 millones personas con ocupación, de las cuales 22% se dedica a actividades de cuenta propia y 3% son patronos.

“A través de estrategias de Valor Compartido como esta, reforzamos nuestro compromiso por aportar al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Justamente, con esta iniciativa queremos sumar esfuerzos a la educación inclusiva, equitativa y de calidad, así como al crecimiento económico inclusivo y sostenible, el empleo y el trabajo decente, además de aportar a la reducción de la desigualdad” añadió Rodríguez Monge.

Cambiar los paradigmas tradicionales y crear nuevos ecosistemas de banca es
necesario para los nuevos usuarios, resalta el vicepresidente y director general de
Red Hat para el Norte de Latinoamérica, Javier Cordero

Tecnología de punta, entrenamiento y migración a la nube son herramientas fundamentales
para modernizar los servicios de la banca digital, de hecho, un 25% de quienes toman
decisiones en el sector bancario coinciden en que la estrategia tecnológica es vital para
avanzar en la transformación digital de los servicios financieros.
Así lo destaca el informe, The State Of Digital Banking 2022 de la firma Forrester; al
respecto, Javier Cordero, vicepresidente y director general de la firma Red Hat para la
región Norte de Latinoamérica (Red Hat NoLa), señala que existe una necesidad de
avanzar en la construcción de una banca abierta y para ello son indispensables las
soluciones digitales de código abierto.
“En Red Hat brindamos el máximo valor a nuestros clientes en términos de tecnología en él
sector de la banca, utilizamos plataformas colaborativas en las que se comparte el trabajo
de socios, analistas y todos los miembros del equipo para asegurarnos que brindamos los
servicios que esas industrias esperan de nosotros”, asegura.

En gran medida, la importancia de ofrecer herramientas de vanguardia para la banca radica
en que existe una población cada vez más joven, ávida de la tecnología. De hecho, en
América Latina y el Caribe habitan más de 140 millones de adolescentes y jóvenes, según
el Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA).
“Esta población joven es más vibrante y más consciente digitalmente porque tiene acceso a
Internet, desde cuando nació o desde su infancia. Esto ha priorizado desarrollar
herramientas para ese sector, dado que esta población no teme cambiar rápidamente de
entidad o empresa si no recibe lo que necesita”, explica el especialista de Red Hat.
De hecho, muchos bancos de la región avanzan en el camino adecuado de creación de
herramientas, mantenimiento de aplicaciones y protección efectiva de los datos de los
usuarios. Sin embargo, debe tratarse de acciones permanentes y comunes en todas las
instituciones financieras, asegura Cordero.
“Cambiar rápidamente los paradigmas tradicionales y crear nuevos ecosistemas de banca
es necesario para que un mayor número de usuarios utilice los servicios y disfrute de las
ventajas de ser parte del sistema financiero”, menciona el Vicepresidente y Director general
de Red Hat NoLa.
Sin duda, la experiencia digital es vital. Por esta razón, Red Hat incorpora productos y
servicios creados para estar activos todo el tiempo: “Las herramientas deben funcionar

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Siempre y proteger los datos de los usuarios, por ello, en Red Hat, este tipo de
herramientas han sido creadas desde esa realidad de innovación que requieren las nuevas
generaciones”, agrega el vocero de la firma líder en código abierto.
De esta forma, los modelos “onboarding” (que vinculan a todos los colaboradores de la
empresa) proporcionan perspectivas más amplias de asociación, con lo cual, los bancos
pueden aprender mucho para innovar en sus servicios de la mano de la tecnología, subraya
Cordero, quien destaca tres herramientas clave para fortalecer los sistemas de la banca:
● Tecnología de punta, lo que incluye herramientas de automatización para que
operaciones como actualizaciones y protección de datos eviten los errores humanos.
● Entrenamiento, resulta de vital importancia prepararse y actualizarse
constantemente, sobre todo, ante los cambios que genera el crecimiento
exponencial de la tecnología que está transformando a todos los sectores y
profesiones.
● Las nubes, migrar algunas operaciones a estos entornos ayudará a garantizar que
la implementación de la tecnología sea efectiva.
Teniendo en cuenta estas herramientas y priorizando el servicio, así como, la protección de
la información, los bancos tendrán una importante oportunidad a la hora de trabajar con las
comunidades más jóvenes y fortalecer sus servicios digitales.

La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) resolvió la solicitud de ajuste tarifario presentada por el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) en relación con los servicios de telefonía fija (RCS-330-2022 del 22 de diciembre del 2022), la cual deberá ser publicada en el Diario oficial La Gaceta para su entrada en vigor.

Las tarifas aprobadas son tarifas máximas o tope, por lo que dependerá de cada operador o proveedor del servicio de telefonía fija, definir la tarifa que se cobrará a los usuarios hasta el tope establecido, realizar un aumento menor o bien no incrementar la tarifa.

En el siguiente cuadro se pueden ver las tarifas vigentes, la tarifa solicitada por el ICE y las nuevas tarifas tope.

Fuente:  Sutel, 2023

Las fijaciones tarifarias pueden realizarse a petición de los operadores y proveedores de servicios de telecomunicaciones o de manera oficiosa por parte de la Sutel. La última fijación tarifaria realizada para el servicio de telefonía fija se dio en el año 2013 mediante resolución RCS-268-2013 del Consejo Directivo de la Sutel.

Los operadores y proveedores que brindan el servicio de telefonía fija que pretendan realizar ajustes a las tarifas de este servicio, deberán notificar el ajuste a los usuarios finales en un plazo no menor a los 30 días naturales, esto conforme a lo establecido en el Reglamento sobre el Régimen de Protección al Usuario Final, e informar a la Sutel sobre dicho cumplimiento.

• Este nuevo año trae consigo 12 feriados establecidos en el Código de Trabajo, de los cuales tras son de pago no obligatorio y 9 de pago obligatorio, por lo los patronos deben conocer cómo aplicar cada uno de ellos para no sufrir multas por incumplimiento al Código de Trabajo, señaló experto de firma Baker Tilly Costa Rica.

 Con el inicio de un nuevo año como el actual, también llegan diversas dudas tanto de los patronos como de los colaboradores en diversos temas de legislación laboral. Uno de ellos, es el disfrute y pago efectivo de los días feriados que trae este 2023. Esto ya que algunos son de pago obligatorio y otros de pago no obligatorio.

De acuerdo con Carlos Gómez, socio de la firma Baker Tilly Costa Rica, este 2023 el país tendrá un total de 12 feriados, los cuales están establecidos en el Artículo 148 del Código de Trabajo. De estos, tres días son feriados de pago no obligatorio. Se tratan específicamente del 2 de agosto, Día de la Virgen de los Ángeles; 31 de agosto, Día de la Persona Negra y la Cultura Afro costarricense; y el 1 de diciembre, Día de la Abolición del Ejército.

Por su parte, los feriados de pago obligatorio son: 1 de enero, Año Nuevo; 11 de abril, Conmemoración de la Batalla de Rivas; jueves y Viernes Santo; 1 de mayo, Día Internacional del Trabajador; 25 de julio, Anexión del Partido de Nicoya; 15 de agosto, Día de la Madre; 15 de septiembre, Día de la Independencia; y 25 de diciembre, Navidad.

“Es importante señalar que todos los feriados que establece el Código de Trabajo, son de disfrute obligatorio; es decir, los trabajadores deben tomar estos días. La diferencia que existe es el pago que se aplica por parte del patrono en cada uno de ellos”, señaló Gómez.

En este sentido, el experto explicó que en Costa Rica existen dos modalidades de pago: Industria y Comercio. El pago en Industria corresponde a los que se realizan de forma semanal, bisemanal, diario o por horas. En esta modalidad, el patrono remunera a su colaborar los días efectivamente laborados; es decir, si se trabaja de lunes a sábado, el patrono solamente debe pagarle a su colaborador seis días por semana. El domingo, que en este ejemplo es un día de descanso, no se le cancela.

Por su parte, en la modalidad de Comercio, el pago al trabajador se realiza por quincena o por mes. En esta modalidad, afirmó Gómez, el patrono cancela los 30 días del mes. Esto quiere decir que también se pagan los días de descanso. Por ejemplo, si se trabaja solo de lunes a viernes, el patrono también le paga el sábado y domingo. Es decir, se pagan siete días, aunque se laboren cinco.

“Los feriados de pago no obligatorio cuando estamos en la modalidad de Industria, solo se pagan cuando se laboran y el pago es de un día sencillo; cuando no se laboran, no deben ser cancelados”, explicó el socio de Baker Tilly Costa Rica.

Ahora bien, añadió, en la modalidad de Comercio, cuando se trabaja un feriado de pago no obligatorio se debe pagar doble. Esto porque ya de por sí el patrono paga los días de descanso, por lo que cuando el colaborador trabaja un día feriado, el patrono debe hacerle un pago adicional por ese día, el cual corresponde a un salario ordinario diario. Esto significa que, en la modalidad de Comercio, el feriado se paga sencillo cuando no se trabaja, pero si se trabaja, se debe pagar doble, sin importar si el feriado es de pago no obligatorio.

Gómez aclaró que, estas disposiciones de pago de feriados, solo aplican para las relaciones obrero-patronales. Debido a ello, por ejemplo, en las relaciones de Servicios o Servicios Profesionales, por tratarse de relaciones de naturaleza distinta a la laboral, no aplican las disposiciones del Código de Trabajo sobre los feriados.

Recomendaciones laborales para los feriados

Además de estas diferencias en el pago, Gómez señaló algunos puntos importantes que los patronos deben tomar en cuenta con respecto a los feriados durante este 2023.

El primer punto, dijo, es el disfrute de cada uno de ellos. Esto ya que durante la pandemia se modificó los días de disfrute hasta el 2024.

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Entre los principales cambios está que el disfrute del 31 de agosto del 2023 se traslada al domingo posterior. Mientras que el disfrute de los días 11 de abril, 25 de julio, y 15 de agosto, del 2023, se trasladan al lunes inmediato precedente (anterior) de cada uno de ellos. “Esto es muy importante porque anteriormente se han trasladado al lunes posterior, pero en este año 2023 se pasan al lunes precedente”, reafirmó Gómez.

Añadió que otra de las consultas que reciben en la firma, es que si el patrono puede hacer trabajar a su colaborador un día feriado. La respuesta a esto es que, en principio, no se puede hacer, ya que esto está prohibido por el Código de Trabajo. Sin embargo, hay algunas excepciones a esta norma.

En este sentido, si el trabajador debe laborar en día feriado, dentro de las excepciones o por mutuo acuerdo del colaborador, el patrono está obligado a pagar ese día de forma doble.

Otra de las prohibiciones, resaltó el socio de Baker Tilly Costa Rica, es que se cambie el día feriado. Por ejemplo, que se trabaje el 25 de diciembre, y que, a cambio, se dé libre el 26 de diciembre. “El feriado se debe disfrutar el día del feriado”, afirmó Gómez.

“Hay empresas transnacionales que se rigen por los feriados de su país de origen.  Dan a sus colaboradores esos feriados, pero los obligan a trabajar en los feriados nacionales. Esta situación, también es prohibida por Ley”, resaltó el especialista en derecho laboral.

Asimismo, otro aspecto relevante, es cuando un colaborador de la empresa es practicante de una religión distinta a la católica, este trabajador puede solicitar los feriados de la religión que practica, y el patrono está en obligación de otorgársela. Esto siempre y cuando no excedan la cantidad de días de precepto obligatorio otorgados por la Iglesia Católica en Costa Rica.

Es importante señalar, además, que en el caso de que el patrono solicite a un colaborar laborar en un día feriado, el trabajador puede negarse a hacerlo, sin posibilidad de que el jefe pueda sancionarlo, siempre y cuando el puesto de trabajo no se encuentre dentro de las excepciones.

Sanciones

Gómez mencionó que, si el patrono infringe el cumplimiento del disfrute de los feriados, puede sufrir sanciones a través de multas. Estas van desde 1 a 3 salarios base mensuales hasta 20 a 23 salarios base mensuales. A la fecha, el salario base en Costa Rica se ubica en 462.200 colones.

“El derecho laboral debe ser siempre 100% preventivo. Cuando a la empresa o patrono le toca reaccionar después de que las cosas no se hicieron de la manera correcta, apegados a la norma, allí ya es muy difícil. La asesoría y la prevención en este tipo de temas es muy importante. Si la empresa maneja al personal de la manera correcta, según establece la normativa aplicable, por lo general, no se debería tener problema con este tipo de temas. La recomendación final siempre es prevenir, consultarle al especialista para que la empresa evite muchos dolores de cabeza”, concluyó el socio de Baker Tilly Costa Rica.

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• Si se realiza un mal cálculo de la proporcionalidad, podría resultar para el contribuyente en un mayor impuesto a pagar, o en caso contrario se estaría tomando un saldo a favor que no corresponde, lo que podría traerle multas, señala experto de Baker Tilly Costa Rica.

Este próximo 15 de enero del 2023, a más tardar, los contribuyentes deberán presentar su declaración del Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente al mes de diciembre 2022; sin embargo, esta tiene una particularidad: los contribuyentes deberán realizar el cálculo de la proporcionalidad del IVA correspondiente al 2022 e incluirlo en su declaración.

Alberto Porras, socio director de la firma Baker Tilly Costa Rica, explicó que en el país los servicios y productos, normalmente, tienen un IVA del 13%. Sin embargo, cuando se aprobó la Ley de Fortalecimiento de las Finanzas Públicas, se incluyeron, adicionalmente, tarifas diferenciadas del IVA. Estas corresponden a: Exento, 1%, 2%, 4%, 8% y 13%, lo cual obliga a los contribuyentes a calcular la proporcionalidad de forma anual cuando se venden servicios o bienes con un IVA que no sea del 13%.

Con ello, se busca calcular el IVA real que el contribuyente debe cancelar a la Administración Tributaria por el período fiscal 2022.

El que determina la proporcionalidad siempre son los niveles de ingresos del contribuyente; es decir, las ventas que realizó. Con ellos, y conociendo la tarifa del IVA en que se venden, es que se determina el porcentaje de proporcionalidad anual. Lo que se hace en diciembre, es actualizar esa proporcionalidad para aplicarla a los créditos fiscales que cada contribuyente tiene derecho a aplicarse.

“Por ejemplo, al cierre del 2021, yo realicé el cálculo y determiné que mi proporcionalidad del IVA era un 90%. Ahora llega diciembre del 2022, y en el nuevo cálculo que debo hacer me da como resultado que mi proporcionalidad es de un 93%. Lo que sucede aquí es que durante todo el 2022 me estuve aplicando un 90%; sin embargo, en realidad tenía derecho a aplicarme 3 puntos porcentuales más, lo que quiere decir que en la declaración de diciembre (que se presenta en enero del 2023) debo ajustar todo el año para calcular el IVA real que debería haber estado pagándole a Hacienda”, mencionó Porras.

Añadió que, dependiendo del resultado del cálculo de la proporcionalidad del IVA, el contribuyente podría llegar a tener un reajuste al alza en el monto de su pago del IVA en diciembre, o, por el contrario, un reajuste a la basa, lo que significa que tendría un saldo a favor ante la Administración Tributaria.

¿Cómo realizar el cálculo de la proporcionalidad del IVA?

Lo primero que el contribuyente debe realizar es hacer una separación de los créditos fiscales cuando se adquieren productos o servicios. Es decir, este crédito (IVA) que estoy pagando en cada compra corresponde a tarifa plena (13%) o a tarifas diferenciadas (Exento, 1%, 2%, 4% u 8%).

Una vez determinado esto, hay que analizar el tipo de ingreso que el contribuyente tenga; es decir, el tipo de servicio y la tasa del IVA al que este se venda. Esto porque la proporcionalidad es establecida por el tipo de ingreso que el contribuyente tenga.

Porras explicó que, por ejemplo, puede suceder que un contribuyente venda servicios de consultoría con un IVA del 13%, pero también tenga un consultorio médico, que vende servicios al 4%. En este ejemplo, el contribuyente tiene dos ingresos con tarifas de IVA diferentes. Imaginemos que el 80% del ingreso de este profesional es por consultoría y el 20% por el consultorio de salud. Acá ya el contribuyente tiene una relación en donde la proporcionalidad en sus ingresos es del 86,15%, debido a los dos servicios que vende.

Este resultado se puede ver desglosado en el siguiente cuadro:

          Fuente: Ejemplo elaborado por Alberto Porras, socio director de Baker Tilly Costa Rica.

Este porcentaje (86,15%) es el que debe aplicar a sus créditos fiscales a la hora de presentar su declaración del Impuesto al Valor Agregado. En este sentido, Porras lo ejemplificó de la siguiente forma: “Supongamos que ese contribuyente debe pagar 100 mil colones de IVA dentro del alquiler de la oficina desde donde brinda sus servicios tanto de consultoría como de consultorio médico. Pero, por Ley, este IVA que se paga no se puede asociar ni al ingreso de consultoría ni del consultorio médico, por lo que a ese IVA que el contribuyente pagó se le debe aplicar el 86,15% de la proporcionalidad.

Esto significa que de esos 100 mil colones que se pagó, el 86,15% (86 mil colones) se aplica al 13% por el ingreso de consultoría y por el ingreso del consultorio médico. Esa diferencia del IVA no acreditado, puede registrarse como un gasto deducible del Impuesto Sobre la Renta.

Por otra parte, añadió el socio director de Baker Tilly Costa Rica, puede suceder que un profesional brinda consultoría que tiene un IVA del 13%, pero tenga clientes de zona franca que están exentos del pago del IVA o clientes en el extranjero, a ambos se le debe facturar exento del IVA. Porras comentó que aquí se podría pensar que debo aplicar la proporcionalidad porque tengo ingresos con tarifa Exenta. Sin embargo, cuando se va a la Ley y Reglamento hay una serie de ítems que dan derecho al crédito fiscal pleno, por lo que no debo aplicar la proporcionalidad.

Porras añadió que el cálculo de la proporcionalidad se debe presentar dentro de la declaración de diciembre del 2022, la cual hay tiempo de entregarla antes del 15 de enero del 2023.

Dentro de esta declaración, hay un apartado donde se deben anotar la totalidad de los créditos fiscales aplicados. También se debe incluir, el nuevo porcentaje calculado de proporcionalidad. Adicionalmente, en esta sección, se incluye el total de ventas gravadas, el total de ventas. Con esos datos, el sistema, automáticamente, calcula si el contribuyente debe pagar un mayor monto del IVA o podría tener un saldo a favor.

¿Quiénes deben calcular la proporcionalidad?

Porras mencionó que no son todos los contribuyentes quienes deben calcular y presentar la proporcionalidad del IVA. Solo lo deberán hacer quienes hayan vendido servicios con tarifas diferenciadas. Solo hay ciertas excepciones que, aunque se vendan productos con tarifas diferenciadas, tienen derecho a registrarlos bajo tarifa plena; es decir, a acreditarse el 100% de sus créditos fiscales. Ejemplos de ellos son los sectores agropecuarios y canasta básica.

Por su parte, quienes hayan vendido servicios únicamente con tarifa plena; es decir, del 13%, o que hayan facturado a empresas en zonas francas o clientes en el exterior, no deberán calcular ni presentar la proporcionalidad del IVA.

El socio director de Baker Tilly Costa Rica comentó que es muy importante realizar un cálculo correcto de la proporcionalidad, ya que si se existen sanciones y multas. Entre ellas, dijo, si el contribuyente calculo mal y pago menos IVA al fisco cuando tenía que pagar más, se le cobrará intereses, por lo que dejó de pagar, más, el 1% por mora. Esto sí está en un proceso de subsanación. Pero, si es un proceso de fiscalización, las multas van desde un 50%, 100% y 150%.

“El cálculo de la proporcionalidad del IVA es complejo, principalmente cuando el contribuyente tiene varios servicios en diferentes tarifas. La recomendación es realizar un correcto análisis de qué es lo que da derecho a los créditos fiscales. Hemos visto empresas que dicen que como vendieron al 1% solo se acreditan el 1%, pero resulta que este da derecho a tarifa plena, por lo que no se tendría que realizar proporcionalidad a pesar de que este contribuyente venda al 1%. Por esto es muy importante tener mucho cuidado en el análisis que se realice, por lo que hay que asesorarse muy bien”, concluyó Porras.