Banco de Costa Rica recuerda que la solicitud del PIN de las tarjetas se puede realizar desde su App BCR Móvil
El Banco de Costa Rica (BCR) recuerda a sus clientes que se encuentra
disponible la posibilidad de generar el PIN de las tarjetas de débito y crédito desde el App BCR Móvil.
Esta gestión se puede realizar para cada tarjeta activa que posea el cliente y no tiene ningún costo,
además, se obtiene de forma inmediata en el momento que lo necesite.
Según disposiciones del Banco Central de Costa Rica (BCCR), de ahora en adelante toda compra
mayor a ¢50 000, requerirá que el cliente digite el PIN de la tarjeta con que realiza la compra en el
datáfono del comercio, por lo que este servicio que ofrece el BCR permite que los clientes puedan
obtener su PIN las veces que lo requiera.
Adicionalmente, mantiene la opción de personalizarlo desde un cajero automático del BCR; asimismo
si el cliente genera un PIN a través del App, al momento de utilizar los cajeros automáticos debe usar
el último PIN aportado por la aplicación, ya que el cambio se realiza a nivel de todos los sistemas del
Banco para mayor seguridad.
Es importante mencionar que las transacciones que se paguen con las billeteras electrónicas:
Beep, Apple Pay y Google Pay no tendrán que digitar el PIN, ya que utilizan la seguridad de los
dispositivos como mecanismos de autenticación.
Proceso para autogestionar el PIN:
Este procedimiento es rápido, sencillo, seguro y se realiza de la siguiente manera:
1. Ingrese al App BCR Móvil
2. Seleccione el Menú “Tarjetas”
3. Diríjase a “Solicitud de PIN”
4. Elija el tipo y número de tarjeta de la cual requiere el PIN
5. Seleccione “validar”, luego “solicitar”
6. Valide, según el mecanismo de seguridad
7. Finalmente, elija la opción “Confirmar”
El PIN se mostrará por un lapso de 90 segundos, tiempo prudencial para que pueda ser memorizado.
Una vez transcurrido dicho tiempo, el PIN desaparecerá de la pantalla y redirigirá al cliente al menú
principal de la aplicación.
En el canal de YouTube del BCR se encuentra un tutorial sobre este procedimiento, puede consultarlo
aquí.
Procedimiento seguro:
El proceso para autogestionar el PIN desde el APP cuenta con diferentes elementos de seguridad que
permiten resguardar la transacción:
• Matrícula de dispositivo: para autenticar el teléfono celular del cliente
• Cifrado de datos: lo cual mantiene seguras las comunicaciones digitales
• Visualización temporal: se podrá observar durante un máximo 90 segundos
• Mecanismos de seguridad: como segundo factor de autenticación para robustecer las
transacciones
Una vez que se genera el PIN, en la pantalla de la App se muestran diferentes recomendaciones de
seguridad, por ejemplo: evitar fotografiar el PIN ni anotarlo en la tarjeta y nunca brindarlo a terceros.
Quienes no cuenten con la App BCR Móvil, pueden descargarla en las respectivas tiendas de
aplicaciones, de acuerdo con su teléfono móvil y registrarse para el uso de los canales digitales.
El BCR pone a disposición de los clientes los siguientes canales para consultas acerca de este servicio:
WhatsApp 2211-1135 y CORI.
El PIN es un dato confidencial, la solicitud se efectúa a través del App BCR Móvil y es
un proceso que realiza cada cliente de forma individual, voluntaria y autogestionable. Él
Banco nunca le solicitará el PIN de su tarjeta, información confidencial o claves de
acceso por ningún medio.
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