Coopecaja advierte sobre el aumento de consumo y llama a compras responsables en Viernes Negro
Para este fin de año, el comercio nacional proyecta un movimiento de ventas que superará los ₡41.000 millones, impulsado por el inicio de la temporada de mayor consumo en el país. Ante este panorama, Coopecaja hace un llamado a las personas consumidoras para tomar decisiones informadas durante el Viernes Negro, una fecha que suele concentrar compras impulsivas y un incremento significativo en el uso de plataformas digitales.
“En estas semanas aumenta la presión por adquirir productos y aprovechar promociones. Nuestro llamado es a revisar el presupuesto y asegurarse de que cada gasto responda a una necesidad real. La meta no es dejar de comprar, sino hacerlo con criterio para evitar sobre endeudarse y comprometer la estabilidad financiera a fin de año”, señaló Sujeyny Gamboa, Jefe de Relaciones Corporativas.
Con el objetivo de orientar a sus personas afiliadas y al público general, la entidad comparte recomendaciones clave para realizar compras responsables y seguras:
1. Definir un presupuesto realista: Es indispensable cubrir primero los gastos fijos mensuales y establecer prioridades para evitar compras innecesarias. Solo el dinero remanente puede utilizarse para compras estacionales del Viernes Negro. Se sugiere clasificar las compras como indispensables, deseados, opcionales y prescindibles.
2. Uso responsable de opciones de financiamiento: Las tarjetas ofrecen beneficios especiales, cash back, pagos con tasa cero, además brindan protección contra fraudes, pero se recomienda utilizarlas solamente si se cuenta con el dinero para realizar pago de contado, para no afectar liquidez. Si se opta por financiamiento con crédito, se debe revisar monto total a pagar al final del plazo, tasa de interés, posibilidad, cancelación anticipada y cualquier restricción.
3. Verificar si los descuentos son reales y evitar endeudarse: A nivel global, las rebajas rondan entre el 28% y el 38%, mientras que en Costa Rica pueden ser inferiores o presentar variaciones poco transparentes, se recomienda revisar con anticipación los sitios web y precios históricos para comprobar veracidad de las ofertas y evitar adquirir productos mediante créditos o financiamientos impulsivos.
Compras seguras: Si realiza compras en línea, asegúrese que sea en sitios seguros (https:), verifique que sean páginas confiables, con trayectoria, con buenas reseñas de los usuarios y que le brinde facilidades y garantía del producto. Guarde todas las facturas de sus compras y revise detalladamente estados de cuenta de sus tarjetas de crédito y débito, para asegurarse que no se aplicaron cargos no autorizados.
Coopecaja reafirma su compromiso de acompañar a las familias costarricenses con herramientas prácticas para promover su bienestar financiero en la temporada de mayor consumo del año.
INCOP informa sobre instalación de ayudas a la navegación en el canal de acceso a Punta Morales
El Instituto Costarricense de Puertos del
Pacífico (INCOP) informa que concluyó la
instalación de nuevas ayudas a la
navegación en el canal de acceso a Punta
Morales, con el fin de mantener las
condiciones adecuadas para el tránsito
seguro de embarcaciones en la zona.
El proyecto incluyó la colocación de
cuatro boyas de señalización, así como
sistemas de iluminación y reflectancia
diseñados para mejorar la visibilidad en
horarios nocturnos y en condiciones de
baja luminosidad.
“Se informa que se completó la instalación de ayudas a la navegación en el canal de
acceso a Punta Morales, conforme a los requerimientos técnicos establecidos para
garantizar condiciones adecuadas de operación marítima. Los equipos instalados
cumplen con la normativa aplicable y permiten mantener la seguridad en el tránsito de
embarcaciones.” Detalló Wagner Alberto Quesada Céspedes, presidente ejecutivo del
INCOP.
Estos elementos permiten mantener los estándares necesarios para las operaciones
marítimas y reducir riesgos asociados a la navegación.
La intervención tuvo un costo de ₡25 millones, monto destinado a la ejecución técnica
requerida para este tipo de infraestructura marítima.
Costa Rica fortalece trazabilidad y combate de plagas en el Día Regional de la Sanidad Agropecuaria
Se destacó la identificación de más de 305,000 bovinos en el sistema Trazar-Agro, así como las
acciones para el control del gusano barrenador y el caracol gigante africano.
• Funcionarios del MAG, el OIRSA y CNAA participaron en el acto conmemorativo por el 72o
aniversario del Organismo Internacional Regional de Sanidad Agropecuaria.
En el marco del Día Regional de la Sanidad
Agropecuaria, Costa Rica celebró los avances en la implementación del Sistema Nacional de
Trazabilidad Agropecuaria, así como las acciones intensivas para el control de plagas como
el gusano barrenador del ganado y el caracol gigante africano. La actividad fue presidida
por el ministro de Agricultura y Ganadería, Víctor Carvajal Porras; el director ejecutivo del
OIRSA, Raúl Rodas; junto a funcionarios del sector público, privado y organismos
internacionales.
Durante el acto, se destacó que más de 305,000 bovinos han sido trazados mediante
dispositivos de identificación individual oficiales (DIIO), integrados a la plataforma Trazar-
Agro CR. Este sistema permite registrar el historial sanitario, movimientos y tratamientos
de cada animal, fortaleciendo la seguridad alimentaria y abriendo oportunidades de
exportación. La trazabilidad ha permitido reducir el contrabando y hurto de ganado, y
mejorar la vigilancia epidemiológica en el país.
“La sanidad agropecuaria no es solo un reto técnico, es una garantía para la seguridad
alimentaria y el comercio regional. Con sistemas como el de la trazabilidad, estamos
construyendo una agricultura más resiliente y preparada para los desafíos del mundo
actual”, afirmó el director ejecutivo del OIRSA, Raúl Rodas.
En cuanto al combate al gusano barrenador del ganado, se informó que Costa Rica ha
intensificado sus acciones con el apoyo del OIRSA y del Departamento de Agricultura de los
Estados Unidos (USDA). Se han contratado técnicos y veterinarios para realizar inspecciones
en fincas, subastas y mataderos, además de establecer puestos de control en carretera. La
estrategia incluye la aplicación de protocolos sanitarios para evitar la propagación de la
enfermedad.
Asimismo, se abordó la emergencia fitosanitaria por la presencia del caracol gigante
africano en comunidades de Heredia. El Servicio Fitosanitario del Estado (SFE) ha activado
protocolos de contención y vigilancia, con énfasis en evitar su llegada a zonas agrícolas. Esta
plaga representa una amenaza para cultivos y exportaciones, además de ser vector de
parásitos que afectan la salud humana.
En este punto, el ministro de Agricultura y Ganadería, Víctor Carvajal Porras, destacó
“atender emergencias como esta demuestra la importancia del OIRSA para Costa Rica,
especialmente en el marco de su 72 aniversario”.
OIRSA cumple un rol clave como generador de conocimiento. Permite mantener a nuestros
funcionarios, tanto de SENASA como del Servicio Fitosanitario del Estado, capacitados y
preparados; además, es un aliado en las acciones de control del caracol gigante”, afirmó el
jerarca.
Durante la jornada, se presentó una ponencia sobre el protocolo de atención de casos de
gusano barrenador del ganado en perros y gatos, a cargo de la médico veterinaria
Monserrat Jiménez. También se realizó una presentación sobre el uso de la plataforma
Trazar-Agro Costa Rica: avances nacionales en materia de Trazabilidad Agropecuaria,
Acuícola y Pesquera a cargo del Ing. Ever Hernández, coordinador regional de Trazabilidad
Agropecuaria del OIRSA.
El OIRSA reafirmó su compromiso de seguir apoyando a Costa Rica en el fortalecimiento de
la inteligencia agrosanitaria, con herramientas predictivas que permitan anticipar amenazas
y responder con mayor eficacia ante emergencias. En defensa del patrimonio agropecuario
del istmo, un 29 de octubre hace 72 años, los Ministerios de Agricultura y Ganadería de
México y Centroamérica fundaron el OIRSA, al que posteriormente se sumaron la República
Dominicana y Belice.
Recomendaciones clave para quienes compran en línea y usan casilleros internacionales
Con el inicio de la temporada alta de compras en línea y la proximidad del Black Friday, cientos de costarricenses aprovechan las ofertas en Estados Unidos y de plataformas asiáticas para traer sus regalos de Navidad mediante casilleros internacionales. Sin embargo, cada año muchos enfrentan un mismo problema: los paquetes no llegan a tiempo debido a la alta demanda y a la falta de planificación y experimentan la tristeza de que lo que compraron en plataformas asiáticas no funcionan, son de pésima calidad y no cumplen la promesa de uso.
Según expertos en logística de compras internacionales, hay varios aspectos que los costarricenses deben de tomar en cuenta a la hora de hacer compras en el exterior.
No se la juegue para que no se decepcione o desilusione a otros. Evite hacer compras en plataformas chinas o sitios desconocidos que no garanticen calidad, durabilidad o funcionamiento de los productos. Sí claro, los precios son irresistibles, pero detrás de ellos vienen artículos defectuosos y de mala calidad que afectará emocionalmente a quien lo recibe en una época donde la sonrisa y la felicidad debe estar a flor de piel.
Tome en cuenta que durante las semanas posteriores al Black Friday los volúmenes de carga aumentan hasta en un 300%, lo que provoca retrasos en bodegas, transportes aéreos, aduanas y entregas locales. A esto se suman factores como direcciones incompletas, compras en sitios no confiables, entre otros.
“Muchos consumidores compran sin verificar el tiempo de procesamiento de las tiendas o sin considerar los días feriados en EE. UU. y Costa Rica. Esto puede significar que un regalo esperado para el 24 de diciembre llegue hasta enero”, explicó Ariana Méndez, gerente de marca de SuperBox, empresa especializada en traer compras desde el exterior.
Consejos para asegurar sus regalos a tiempo
Elija sitios y plataformas reconocidas especialmente en Estados Unidos como Amazon, Best Buy, ebay, Macy’s, Walmart, entre otras. Evite páginas de dudosa reputación o vendedores y casilleros desconocidos que abundan en redes sociales.
No deje las compras para última hora. Realice las compras en los primeros días de noviembre para dar margen al transporte y los procesos aduaneros.
Es clave que verifique las fechas de envío y entrega. Algunos productos, aunque estén “en oferta”, pueden tener tiempos de despacho de hasta dos o tres semanas.
Use casilleros formales que le brindan trazabilidad, atención personalizada y sistemas de notificación que le permiten controlar cada etapa del envío, además de que evita recibir respuestas indeseables como “se perdió el paquete” y usted no tiene forma de reclamo.
Un casillero formal resulta confiable porque le permite revisar el estado de cada envío y programar entregas seguras a domicilio o en puntos de retiro.
Tome en cuenta que algunos productos originarios de algunas plataformas asiáticas de bajo costo podrían ocasionarle una desilusión porque son de mala calidad y no se parecen a lo que ofreció una fotografía. Es mejor ir a la segura con productos de calidad comprados en tiendas reconocidas que tienen políticas claras para el consumidor y están más cerca como los de Estados Unidos.
El auge del comercio electrónico ha convertido a los casilleros internacionales en aliados fundamentales para los consumidores costarricenses, siempre que se utilicen de manera planificada y responsable. La anticipación y la elección de un proveedor logístico formal, debidamente registrado y autorizado por las autoridades locales es clave para que la magia de la Navidad no se retrase, enfatizó la gerente de marca de SuperBox.
Sobre Superbox
SuperBox es un casillero internacional que permite a los costarricenses realizar compras en línea alrededor del mundo y recibir sus paquetes de forma rápida, segura y confiable en Costa Rica. Con más de tres décadas de experiencia en logística y atención personalizada, la empresa ofrece trazabilidad en cada envío, notificaciones automáticas, consolidación de paquetes y asesoría gratis para que las personas puedan realizar compras inteligentes y sin contratiempos.
BMI Seguros celebra 15 años de liderazgo y crecimiento en Costa Rica
La aseguradora destaca un crecimiento sostenido que la llevó a superar los $51 millones en ventas, ampliar su red a más de 115 colaboradores y 35 corredurías, y posicionarse como líder en seguros personales con premios consecutivos de la CIS.
San José, Costa Rica, setiembre 2025. BMI Seguros conmemora su 15 aniversario en Costa Rica, consolidándose como un referente en el sector de seguros de vida y salud en el país. Desde que inició operaciones en 2010, tras recibir la licencia de la Superintendencia General de Seguros (SUGESE), la compañía ha mantenido un crecimiento sostenido que la ha llevado a convertirse en la segunda operación más importante del grupo en Latinoamérica.
El camino recorrido se ha caracterizado por una constante innovación, el fortalecimiento de alianzas estratégicas y una expansión en su portafolio de productos, siempre con la meta de ofrecer soluciones confiables y cercanas a las familias costarricenses. En estos 15 años, BMI ha pasado de contar con un primer agente acreditado y 8 colaboradores a superar los 73 agentes, 35 corredurías aliadas y más de 115 colaboradores, con ventas totales que ya sobrepasan los $51 millones y un patrimonio superior a los $30 millones.
Entre los hitos más relevantes destacan la venta de su primera póliza en 2011, la creación de MultiAssistance Services Latin America en 2014 —hoy Total Travel Services S.A.—, el lanzamiento de productos innovadores como Plan Vive, Plan Esencial o BMI Ahorro, y el fortalecimiento de su línea de seguros colectivos en salud, vida y servicios complementarios. A ello se suma un reconocimiento constante por parte de la Cámara de Intermediarios de Seguros (CIS), que en los últimos cinco años ha premiado a la compañía por su desempeño en seguros personales, alcanzando el primer lugar en 2024 y 2025, además del CIS Index Award en dos años consecutivos.
La empresa enfatiza que su mayor impacto en la industria ha sido elevar el estándar de los seguros de salud y vida en Costa Rica, al ofrecer procesos más ágiles, servicios personalizados y una propuesta que fomenta mayor competencia e innovación en el mercado.
“Este aniversario no solo nos invita a mirar atrás con gratitud, sino también hacia adelante con compromiso. En BMI tenemos la visión de seguir evolucionando, fortalecer la digitalización, simplificar procesos y ampliar nuestra presencia regional, siempre con el propósito de proteger lo que más importa a las familias”, expresó Javier Solís, Gerente General de BMI Costa Rica.
Con un mensaje de agradecimiento a clientes, colaboradores, agentes y corredurías, la compañía reafirma su promesa de continuar creciendo con respaldo, compromiso y evolución. En este nuevo capítulo, su estrategia estará centrada en la innovación tecnológica, la expansión de productos y el fortalecimiento de sus aliados comerciales, contribuyendo al mismo tiempo al desarrollo económico y social del país, y a la sostenibilidad a través de procesos más digitales y eficientes.
Para más información, puede visitar las redes sociales oficiales de BMI Seguros Costa Rica de Instagram y Facebook. o bien ingresar a su sitio web: www.bmicos.com/cr
Consumidores costarricenses podrán recibir compras desde EE. UU. en menos de una semana gracias a la opción de “Super Express de Tiendamia”
Con esta innovación, Tiendamia introduce por primera vez en Costa Rica un servicio de entregas transfronterizas con una duración entre 3 y 5 días hábiles.
Según McKinsey, el impulso por conveniencia e inmediatez se solidificó después de la pandemia y hoy forma parte permanente del comportamiento del consumidor global.
San José, Costa Rica. Agosto, 2025. La plataforma de comercio electrónico transfronterizo Tiendamia anunció la puesta en marcha de la alternativa “Super Express”, un servicio de entrega que permitirá a los usuarios recibir productos desde catálogos de Estados Unidos en un plazo entre 3 y 5 días hábiles. La iniciativa responde a un cambio acelerado en los hábitos de consumo, donde la inmediatez se ha convertido en un factor decisivo de compra.
“Con Super Express damos un paso importante para alinear nuestra operación con las expectativas actuales del consumidor digital. Más allá de la rapidez, se trata de brindar confianza y conveniencia: que el cliente sepa que puede acceder a productos internacionales y recibirlos en la puerta de su casa en cuestión de días, con un proceso claro y accesible. Esto refuerza nuestro compromiso de ofrecer una experiencia de compra integral y competitiva en la región”, comentó Mariana Figuera, Regional Manager de Tiendamia.
De acuerdo con diversos estudios de consumo, la rapidez en las entregas ha dejado de ser un valor agregado para convertirse en una expectativa básica. Tiendamia estima que cerca del 80% de los compradores en línea esperan recibir sus pedidos en un máximo de cinco días, mientras que más de la mitad estaría dispuesta a pagar extra por recibirlos el mismo día o al día siguiente. En América Latina, esta tendencia se profundiza: la velocidad de entrega, junto con el costo del envío y la facilidad de devoluciones, son los tres elementos que más influyen en la decisión de compra en diversos mercados.
La modalidad Super Express estará disponible para aquellos artículos cuyo proveedor pueda despacharlos en un día a los centros logísticos de Tiendamia en Miami. Se trata, en la mayoría de los casos, de productos atractivos, en tendencia o con alta demanda, lo que asegura al consumidor acceso rápido a lo más buscado del mercado internacional. El servicio complementa las opciones de entrega ya existentes, como el sistema de pick up en puntos distribuidos dentro y fuera del Gran Área Metropolitana.
El lanzamiento se produce en un momento clave para la región. América Latina es actualmente el mercado de e-commerce de mayor crecimiento en el mundo, con un ritmo anual cercano al 19 % hasta 2027, según reporta Parcel Perform. En ese escenario, la logística se vuelve un factor competitivo central. La llamada “quick commerce” o comercio ultrarrápido ha dejado de ser un diferencial de grandes plataformas para convertirse en un estándar de la industria.
Con este paso, Tiendamia busca fortalecer su posición como referente del comercio electrónico transfronterizo en Costa Rica y América Latina, adaptándose a la dinámica de un consumidor que ya no solo valora el precio o la variedad, sino que también exige conveniencia inmediata y certidumbre en los tiempos de entrega.
Nelipak® inicia la construcción de una nueva planta de empaques para el sector de ciencias de la vida en Grecia, Alajuela
Nelipak® Corporation (“Nelipak®”), proveedor global líder de soluciones de empaques para el sector de ciencias de la vida —incluyendo dispositivos médicos, diagnóstico, farmacéutica y otras aplicaciones especializadas— anunció que ha iniciado oficialmente la construcción de su nueva y moderna planta de producción en el proyecto Costa Rica Green Valley, ubicada en Grecia, Alajuela. El acto de colocación de la primera piedra marca un hito importante en la continua inversión de Nelipak en Costa Rica y su compromiso con el ecosistema de manufactura de dispositivos médicos en la región.
Con una apertura prevista para mediados de 2026, la planta industrial de Clase A contará con 5,642 metros cuadrados y permitirá una expansión significativa en la capacidad y calidad regionales de Nelipak. La nueva instalación contará con certificación ISO 13485 e incluirá áreas de manufactura en cuartos limpios ISO-7, diseñados para cumplir con los más altos estándares de calidad y seguridad en empaques con barrera estéril para el sector salud.
“Estamos muy entusiasmados de celebrar el inicio de la construcción de nuestra nueva planta en Costa Rica”, expresó Pat Chambliss, CEO de Nelipak. “Esta inversión reafirma nuestro compromiso a largo plazo con nuestros clientes en América Latina y el Caribe, y refleja nuestra estrategia de ofrecer excelencia global con un fuerte soporte local”.
La planta está siendo desarrollada en colaboración con Portafolio Inmobiliario, uno de los principales desarrolladores inmobiliarios de Costa Rica, y ha sido diseñada conforme a los requerimientos operativos y de sostenibilidad de Nelipak.
“Nos complace dar la bienvenida a esta empresa multinacional al proyecto Costa Rica Green Valley. El inicio de su construcción marca un paso importante en la consolidación de nuestro parque como un ecosistema ideal para empresas líderes a nivel global. Nos enorgullece ser parte del crecimiento de Nelipak en Costa Rica y seguir impulsando proyectos que combinan innovación, sostenibilidad y desarrollo de clase mundial”, comentó Alfredo Volio, Director Ejecutivo de Portafolio Inmobiliario.
“Celebramos con entusiasmo la nueva inversión de Nelipak y la inauguración de su moderno centro de producción en Grecia. Esta expansión reafirma la confianza de la empresa en Costa Rica como plataforma estratégica para sus soluciones especializadas de empaque en el sector de ciencias de la vida. Con esta inversión, se fortalece la cadena de valor de sectores clave como dispositivos médicos y la industria farmacéutica, consolidando a Costa Rica como un socio confiable para la producción de soluciones de alto valor. Felicitamos a Nelipak por su compromiso con la innovación, la creación de empleo de calidad y el fomento de un crecimiento sostenible, en beneficio de nuestro país y la región.”, aseguró el ministro de Comercio Exterior, Manuel Tovar.
“La expansión de Nelipak en Costa Rica contribuye con el fortalecimiento de nuestra cadena de valor y la consolidación del país como un hub para la manufactura de dispositivos médicos y de otras industrias de alto valor agregado. De acuerdo con el último Balance de Zona Franca, las compras locales del país alcanzaron los US$5.621 millones, lo que evidencia cómo estas inversiones impulsan nuestras exportaciones, al tiempo que dinamizan el ecosistema productivo costarricense. El crecimiento de empresas como Nelipak refuerza esta sinergia y ratifica el atractivo de Costa Rica para sectores estratégicos que demandan calidad, confianza e innovación”, afirmó Laura López, Gerente General de PROCOMER.
Nelipak opera en Costa Rica desde la adquisición de ATE en 2012, brindando servicio a fabricantes líderes de dispositivos médicos con bandejas termoformadas, tarjetas de montaje troqueladas y otros empaques personalizados. La nueva planta ampliará las capacidades de producción para incluir termoformado de calibres delgados y gruesos, tarjetas troqueladas e insertos. También ofrecerá espacio mejorado para almacenamiento y distribución de su línea de empaques flexibles, además de permitir expansiones futuras conforme evolucionen las necesidades de sus clientes.
Este nuevo proyecto reafirma el posicionamiento de Costa Rica como un hub líder en manufactura de dispositivos médicos y fortalece el papel de Nelipak como socio confiable en la cadena global de suministro del sector salud.
En el primer semestre del año 5.082 familias ya cuentan con vivienda tras inversión del BANHVI de ¢60.578 millones
Las viviendas se distribuyen en todas las 7 provincias del país.
Un 64% de casas financiadas se destinaron a familias con jefatura femenina.
En el primer semestre del 2025, 5.082 familias ya cuentan con una vivienda propia gracias a los recursos otorgados por el Banco Hipotecario de la Vivienda (BANHVI), lo que representó una inversión superior a los ¢ 60.578 millones.
Del 1 de enero al 30 de junio de 2025, los subsidios habitacionales se otorgaron en su mayoría a mujeres jefas de hogar, con un total de 3.257, para un 64% del total y una inversión de ¢40.760.
Las familias con jefatura joven, menores a los 35 años, fueron las que recibieron más viviendas, en total fueron 2.720 (un 53,5%), lo que representó una inversión de ¢32.001 millones. Los núcleos con jefaturas entre los 36 a 64 años recibieron 2.008 bonos y las familias con jefaturas de 65 años o más se beneficiaron con 354 subsidios.
El bono familiar de vivienda es un subsidio que el estado costarricense otorga en forma solidaria a familias de ingresos bajos y medios, para que, unido a su capacidad de crédito, puedan adquirir una vivienda adecuada y propia.
En cuanto a los estratos de ingreso, las familias en situación de extrema necesidad, es decir, aquellas con ingresos menores a los ¢476.874 fueron las que más lograron resolver su problema habitacional, ya que adquirieron o construyeron 2.885 viviendas con una inversión de ¢38.260 millones.
“El impacto que tiene el subsidio de vivienda es relevante para el país, pues además de brindarle un espacio seguro a las familias, se produce un fortalecimiento de la economía mediante la generación de unos 30.000 empleos anuales entre directos e indirectos, los encadenamientos que genera la construcción y se contribuye a la reducción del déficit habitacional”, destacó Dagoberto Hidalgo, Gerente General del Banco Hipotecario.
La construcción en lote propio continúa como la modalidad más utilizada por las familias, ya que 3.276 optaron por este propósito, con una inversión de ¢34.194 millones, mientras que 1.061 núcleos familiares se apoyaron en el subsidio para compra de lote y construcción, lo que representó para el BANHVI la erogación de ¢18.538 millones, seguido de segunda vivienda (327 casos), compra de vivienda existente (298 operaciones) y ampliación, mejoras o terminación de la casa (120 bonos RAMT).
El Gerente General del BANHVI destacó otras contribuciones de la inversión social al país “podemos sumar a la seguridad que da una vivienda propia a la familia, la reducción de la desigualdad, el apoyo a la educación, la mejora en salud, la mejora en la calidad de vida de las familias y nuevas oportunidades de crecimiento”.
En el primer semestre 2025 las familias obtuvieron viviendas en todas las provincias del país. Alajuela fue donde más operaciones se tramitaron (1.209), seguido de Limón (975), Puntarenas (917), Guanacaste (692), San José (599), Cartago (404) y Heredia (286).
Nuevos aportes
Aunado al trabajo que realiza el BANHVI en el financiamiento de viviendas de interés social y clase media, promueve desde 2024 con fuerza la construcción sostenible. Gracias a la firma de un convenio con el Colegio Federado de Ingenieros y de Arquitectos de Costa Rica (CFIA) para impulsar la sostenibilidad en los nuevos proyectos habitacionales de interés social, utilizando como herramienta principal el Programa de Bandera Azul Ecológica categoría de Construcción Sostenible (PBAES), ya hay proyectos y viviendas individuales con este galardón.
Los primeros proyectos que obtuvieron la Bandera Azul Ecológica son el Condominio Jacarandas en San José y la Urbanización Veredas del Río en Liberia, así como uno de los diseños de las viviendas que se desarrollan en territorios indígenas.
Por otra parte, con el fin de brindar a las familias de los proyectos habitacionales herramientas para el crecimiento comunal y personal con el objetivo de construir comunidades organizadas y una sana convivencia entre vecinos por medio del trabajo conjunto, el fomento del respeto y apoyo mutuo, son cada vez más comunes las capacitaciones del programa de Variable Social del Banco Hipotecario de la Vivienda.
Actualmente las familias de los proyectos La Bendición en Barranca de Puntarenas; Las Rosas de Río Jiménez en Guácimo; el Condominio Vertical Cerro Verde en Paraíso de Cartago, el Condominio Vertical Jacarandas en Sagrada Familia y Veredas del Río II en Liberia reciben la capacitación.
“En el Banco estaremos atentos a desarrollar acciones complementarias que sumen a la mejora de la calidad de vida de las familias que acceden a nuestros recursos, con el apoyo de todos los aliados que integran el Sistema Financiero Nacional para la Vivienda”, concluyó Dagoberto Hidalgo.
Empresas que aplican hiperpersonalización inteligente mejoran hasta en un 7,5% atracción de nuevos clientes
Sectores como banca, salud, telecomunicaciones y educación en Latinoamérica ya adoptan estas estrategias para anticiparse a las necesidades de los usuarios y mejorar la fidelización.
Plataformas como Customer Intelligence 360 de SAS permiten personalizar la experiencia del cliente en tiempo real, con datos protegidos y decisiones automatizadas.
07 de julio de 2025. La aplicación de estrategias de hiperpersonalización basadas en inteligencia artificial (IA) puede aumentar entre un 2% y un 7,5% la atracción de nuevos clientes en empresas de diversas industrias, según datos de SAS, empresa líder mundial en datos e IA.
Este impacto, explican los especialistas de SAS, se debe a que las empresas logran construir experiencias altamente relevantes, oportunas y contextualizadas para sus clientes, lo que incrementa significativamente la tasa de conversión y mejora la retención de usuarios.
“Cuando se ejecuta correctamente, la hiperpersonalización tiene un efecto directo en la fidelización y la captación de clientes, permitiendo decisiones en tiempo real basadas en datos dinámicos y precisos”, afirmó Fernanda Benhami, jefe de Soluciones de Inteligencia de Clientes para Latinoamérica de SAS.
Además del aumento en la atracción de nuevos clientes, Benhami señaló que las organizaciones que adoptan estas estrategias de hiperpersonalización inteligente también reportan mejoras de entre un 5% y un 15% en la fidelización de clientes existentes, así como una reducción del 10% al 20% en los costos de adquisición de nuevos consumidores.
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“Estos beneficios se logran gracias a la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos y entregar recomendaciones, mensajes u ofertas personalizadas en tiempo real, adaptadas al contexto y comportamiento de cada usuario”, dijo la experta.
La hiperpersonalización inteligente es la evolución de la personalización tradicional. Mientras esta última se basaba en segmentaciones amplias, la versión inteligente usa inteligencia artificial (IA), machine learning y análisis predictivo para identificar patrones individuales de comportamiento. “Ya no hablamos solo de saber el nombre del cliente o su historial de compras, sino de anticiparnos a sus necesidades incluso antes de que las exprese”, explicó Benhami. Esto. Añadió, permite ofrecer productos o servicios en el momento y canal adecuado, elevando la relevancia y efectividad de la comunicación por parte de la empresa hacia su cliente.
La especialista de SAS comentó que la transformación impulsada por la IA ha permitido que sectores como el comercio electrónico y el entretenimiento logren experiencias fluidas, pero su impacto ya se extiende a industrias emergentes. Por ejemplo, en la región de Centroamérica y El Caribe, sectores como la banca, las telecomunicaciones, la salud y la educación están adoptando la hiperpersonalización con resultados positivos.
“En el sector bancario, algunas entidades están ajustando ofertas crediticias en tiempo real con base en el comportamiento financiero de los usuarios. Mientras que en salud se personalizan recomendaciones de tratamiento o bienestar a partir de datos clínicos y hábitos de vida”, mencionó Benhami.
Manejo ético de datos e información personal
Sin embargo, la hiperpersonalización inteligente también genera retos para las empresas, especialmente en torno al uso y resguardo de los datos personales. “La confianza del consumidor es el mayor activo de las empresas. Si bien los usuarios desean experiencias personalizadas, también exigen transparencia y control sobre sus datos. En este sentido, las empresas deben implementar marcos sólidos de gobernanza de datos, garantizar el consentimiento informado y permitir que los consumidores gestionen sus preferencias de privacidad”, apuntó Benhami.
SAS, líder mundial en analítica avanzada, ofrece soluciones que permiten abordar estos retos de manera integral. Un ejemplo de ello es su plataforma de Customer Intelligence 360, la cual combina analítica predictiva, IA y procesamiento de datos en tiempo real para habilitar experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto con el cliente. “La solución de SAS permite no solo conocer al cliente, sino actuar de forma precisa y ética, protegiendo la privacidad desde el diseño de cada campaña”, señaló Benhami.
Esta solución se integra con sistemas de CRM, canales digitales y motores de decisión para unificar la vista del cliente, automatizar acciones y responder en segundos a comportamientos o eventos. A la vez, incorpora funciones de cumplimiento normativo y trazabilidad que aseguran el resguardo adecuado de los datos. “Estamos revolucionando el mercado porque entendemos que la hiperpersonalización no es solo una estrategia comercial, sino una experiencia segura y humana”, dijo la vocera.
Tendencias de la hiperpersonalización
De cara al futuro, Fernanda Benhami identifica una clara tendencia hacia la hiperpersonalización predictiva y emocional. Es decir, experiencias que no solo se anticipan a las necesidades, sino que entienden el estado de ánimo del usuario, su contexto social y sus micro-momentos.
Por eso, recomienda que las empresas se apoyen en plataformas tecnológicas robustas y en asesoramiento especializado para comprender mejor los datos y convertirlos en decisiones inteligentes. Para ello, se pueden analizar varias métricas clave para medir el retorno de inversión (ROI) en estas estrategias, las cuales incluyen el aumento en la tasa de conversión, tiempo de permanencia en canales digitales, ticket promedio por cliente y disminución de la tasa de abandono.
De igual forma, un reto creciente para las empresas, es evitar que la hiperpersonalización se vuelva monótona o excesivamente predecible. La fatiga del consumidor es real cuando las recomendaciones pierden el factor sorpresa. Para la experta de SAS, la clave está en combinar la analítica con la creatividad. No se trata solo de predecir, sino de inspirar. Las marcas deben usar la hiperpersonalización para emocionar, sorprender y generar valor real.
“En este contexto, la hiperpersonalización no solo se trata de conocer al cliente, sino de hacerlo sentir comprendido. Para lograrlo, la integración de IA, datos de calidad y una estrategia centrada en la experiencia humana es indispensable. Hoy más que nunca, las empresas necesitan soluciones de analítica efectivas y asesoramiento experto. En SAS estamos convencidos de que una personalización bien hecha es el camino hacia relaciones duraderas y resultados de negocio sostenibles”, concluyó Fernanda Benhami.
Dos Pinos invierte más de $30 millones anuales en la región para liderar en innovación, eficiencia y sostenibilidad
Con una visión estratégica enfocada en la innovación, el bienestar y el desarrollo sostenible, la Cooperativa Dos Pinos realizó una inversión regional que superó los USD $30 millones en el último año.
Bajo el lema “Siempre con algo mejor”, la Cooperativa ha impulsado una serie de transformaciones clave orientadas a mejorar la eficiencia de sus procesos productivos, adaptándose a las exigencias y necesidades del mercado moderno y la reducción de su huella ambiental.
“En Dos Pinos creemos firmemente que la innovación y la sostenibilidad son pilares fundamentales para el crecimiento a largo plazo. La sostenibilidad está en nuestro ADN con una estrategia integral que nos permite desarrollar nuestra labor productiva, social y ambiental”, señala Sofía Valverde, gerente de Comunicaciones y Relaciones Comunitarias de Dos Pinos.
Innovación: un compromiso más allá de nuevos productos
Entre los principales ejes de inversión destacan los proyectos estratégicos basados en tecnologías de vanguardia, como inteligencia artificial, sistemas de automatización, desarrollo de aplicaciones y mejoras en plataformas de comercio electrónico. Estas herramientas permiten optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente en un entorno cada vez más digitalizado.
Asimismo, la modernización de equipos ha sido una prioridad, con la adquisición de maquinaria avanzada, nuevos sistemas de refrigeración y equipos de protección para el personal, lo cual se traduce en mayor eficiencia y calidad en los productos que ofrece la Cooperativa.
“Dos Pinos ha estado a la vanguardia y es referente en innovación. Un claro ejemplo es la implementación de soluciones tecnológicas que no solo mejoran nuestros procesos internos, sino que también generan valor para nuestros clientes y consumidores. A lo largo del último año, hemos integrado nuevas herramientas y sistemas que han transformado nuestra forma de operar, con el objetivo de ser más ágiles, seguros y eficientes”, recalcó Valverde.
Algunos ejemplos de innovación tecnológica en el uso de datos son:
Uso de herramientas de inteligencia artificial para que los equipos de trabajo pueden automatizar tareas repetitivas y enfocarse en actividades más estratégicas
Uso de Plataformas Unificadas de Datos:herramienta que guía la estrategia de la Cooperativa, garantizando una única fuente de información, lo que permite tomar decisiones más rápidas y basadas en datos confiables, que habilita análisis avanzados.
Nueva red que mejora la conectividad entre todas nuestras operaciones en la región, permitiendo una comunicación más rápida y segura
Uso de agentes inteligentes diseñados para automatizar y agilizar tareas cotidianas dentro de nuestra operación.
En el ámbito agroindustrial, Dos Pinos ha fortalecido su infraestructura con obras de gran relevancia como la construcción de nuevos silos de melaza, lo cual permite una mejor gestión de insumos clave para la producción y demuestran el compromiso de la empresa con la economía circular y la conservación del medio ambiente.
Paralelamente, se han desarrollado iniciativas que promueven la sostenibilidad, incluyendo:
La reducción de plásticos en empaques y el uso de pajillas de papel.
La renovación de la flota vehicular con unidades de bajas emisiones.
La instalación de paneles solares en la Planta de Bebidas y otras instalaciones, como parte de su transición hacia energías limpias.
Mirando al futuro
Para este año 2025, Dos Pinos proyecta una inversión de aproximadamente USD$50 millones, destinada a potenciar la innovación, eficiencias operativas y el crecimiento sostenible del negocio.
Esta visión estratégica permitirá a la Cooperativa mantenerse a la vanguardia del sector, fortalecer su competitividad y aportar al desarrollo económico y ambiental del país. Entre los objetivos destacados se encuentran:
Crecimiento sostenible: Mantener y expandir su posición en el mercado mediante la adopción de tecnologías de punta.
Adaptación al:Prepararse para las futuras demandas del mercado y adaptar sus operaciones a las tendencias emergentes y cambios regulatorios.
Fortalecimiento de la infraestructura:Continuar invirtiendo en la mejora de infraestructura y equipos para asegurar una producción eficiente y de alta calidad.
Desarrollo de nuevos productos:Bajo su lema de siempre con Algo Mejor, la Cooperativa continuará innovando en la creación de nuevos productos que satisfagan las necesidades y preferencias de los consumidores. Anualmente, la Cooperativa lanza al mercado en promedio 87 nuevos productos.
Optimización derecursos:Implementar procesos eficientes que optimicen el uso de recurso hídrico y energético y promuevan la sostenibilidad.
Energías limpias: Migrar hacia el uso de energías más limpias y sostenibles en sus operaciones.
Dos Pinos reafirma su compromiso con un modelo empresarial cooperativo que prioriza la innovación, la sostenibilidad y el bienestar colectivo. Su trayectoria y acciones recientes no solo consolidan su posición como líder en la región, sino que marcan un camino hacia un futuro más resiliente, eficiente y respetuoso con el entorno.
